Bonjour elsa
Je le répète JE NE VEUX PAS RETOURNER MA COMMANDE ET ÊTRE REMBOURSÉ. Je veux être dédommager comme convenu de la somme du devis que je vous est fais parvenir pour l'achat du matériel manquant puisque vous n'avez pas de stock et que VOUS ne pouvez pas vous en procurer chez le fournisseur.Hier votre collaborateur Yoan du service satisfaction m'a contacté il a eu mon épouse et il s'est engagé à ce que le service comptabilité à qui le devis a été transmis le 31/01soit traité sous 48 h maximum pour me dédommager ces frais supplémentaires. Je crois être clair dans mes propos ! 2 mails de vos services s'engagent à me dédommager sous 5 jours sur présentation du devis et cela va faire 5 jours que votre comptabilité a mon devis alors que le nécessaire soit fait!!! Parce que moi je vais faire le nécessaire de mon côté pour vous obliger à honorer vos engagements.