SCENIC 2 Turbo cassé

[visiteur]

Bonjour,
propriétaire d''un SCENIC 1,9dCI 120 depuis Mai 2005 et ayant 180.000 kms au compteur.
Mon véhicule est entretenu correctement par Renault (sauf pour quelques vidanges que j''ai faîtes moi-même). Hier sur l''autoroute en dépassement, perte de puissance, sifflement et grosse fumée blanche dans le rétro ... c''est le turbo. Mon garagiste me le confirme ... soit 2500 à 3000 euros de travaux et il faut regarder le moteur ...Pensez-vous que je puisse mettre en cause le réseau RENAULT ? Obtenir une participation ? Que puis-je faire ?
Pour mon info, quels sont les signes annonciateurs de la mort d''un turbo ? Toujours aussi brutal ?

[Dfeprod]

Bonsoir, j'ai un senic II depuis 2009 toujours entretenu en temps et en heure dans le réseau Renault malgré que ce soit très cher, plus garanti depuis 1 an et je viens de casser le turbo à 500m de chez moi. Après diagnostic de chez Renault concessionnaire, il m'annonce un devis à Presque 2000€ ht
Pour le moment j'ai refusé car je pense à du vol pour une voiture qui a moins de 80 000 km et moins de 5 ans
Savez vous quel recours je peux avoir, car la pilule est dur à digérer ?
Merci de vos réponse

[Dfeprod]

Bonsoir, j'ai un senic II depuis 2009 toujours entretenu en temps et en heure dans le réseau Renault malgré que ce soit très cher, plus garanti depuis 1 an et je viens de casser le turbo à 500m de chez moi. Après diagnostic de chez Renault concessionnaire, il m'annonce un devis à Presque 2000€ ht
Pour le moment j'ai refusé car je pense à du vol pour une voiture qui a moins de 80 000 km et moins de 5 ans
Savez vous quel recours je peux avoir, car la pilule est dur à digérer ?
Merci de vos réponse

[maroli39]

bonjour, je viens vous conseiller à tous de fuire Renault Occasions comme la peste! Nous avons acheté un Scénic dans une concession il y a deux ans. Très beau véhicule (série spéciale), très bonne affaire...Seulement la semaine dernière le turbo a laché et Renault refuse toute participation commerciale sous prétexte que nous avons dépassé la date d'entretien du véhicule. Il faut savoir que nous avons dû faire face à une réparation lourde chez Renault au mois d'août (disques et plaquettes), que nous n'avons pas des moyens extensibles et qu'il nous a fallut régler en 3 fois! Au moment de cette réparation, 64411km, aucun voyant allumé ne nous alertait alors sur la necessité d'un entretien. Il est vrai que nous n'avons pas pu réaliser immédiatement l'entretien car il nous fallait d'abord attendre la fin du remboursement (fin novembre). Le véhicule a été d'abord remorqué chez Midas qui nous a diagnostiqué cette panne avec un devis de 1800€. Alertant mon garage Renault habituel (où nous avons fait toutes les réparations et tous les entretiens possibles à ce jour!), il m'a été confirmé que ce type de panne n'était pas logique pour ce kilométrage et que Renault devait participer financièrement aux réparations. Le véhicule a donc été rapatrié dans un garage Renault. Et là, nos ennuis ont commencé! Une semaine pour se rendre compte qu'il fallait des papiers pour monter le dossier: facture d'achat et factures d'entretien (alors que ces dernières sont répertoriées dans les ordinateurs de la marque!) Refus d'un véhicule de prêt : voilà maintenant 2 semaines que nous sommes à pieds! Refus de participation de la marque et un devis à 3600€ soit le double de Midas!! Et un monsieur très désagréable au téléphone me désignant comme seul coupable! Quel beau cadeau de Noël! Qu'est ce qui justifie un tel écart entre les deux devis? Le retard d'un entretien peut il être responsable de la rupture du turbo? Je suis complètement désemparé...

[wooto]

Bonjour chers membres, pourriez vous jetez un coup d’œil sur www.wooto.fr, un annuaire et site d'annonces spécialisé en automobile