SAV SHOWROOMPRIVE REPOND PAS

[Showroomprive]

Bonjour mag66,

Merci pour votre retour. Un de nos conseillers du service financier reviendra directement vers vous par mail dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à me tenir au courant de la situation.

Je vous souhaite une bonne journée, Thibaud

[mag66]

Je vous remercie je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.
Bonne journée à vous aussi.

[mag66]

Bonjour, pour l'instant aucunes nouvelles, personne ne m'a contacté.....
cordialement

[JulieJulieJulie]

Bonjour.
Même problème.
Commande non validée par showroomprive, (Pourquoi ? Aucune idée), mais validée par Oney, et donc débitée.
Depuis 1 mois et demi.
Impossible de parvenir à obtenir un remboursement.
Showroomprive ne fait RIEN à part des promesses jamais tenues.

[mag66]

Bonjour, il faut contacter directement oney, leur expliquer le problème, Oney se mettra en relation avec Showroomprivé. N'hésitez pas à les relancer. Moi mon problème a été résolu en un mois mais avec appel quotidien. cdlt

[JulieJulieJulie]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Oney dit au téléphone et par mail : Que c'est showroomprive qui doit leur indiquer que cette commande n'existe pas, afin qu'ils arrêtent les mensualités.

[mag66]

Oui c'est ce que oney m'avait dit aussi. n'hésitez pas donc a recontacter showroomprivé ? cdlt

[JulieJulieJulie]

Oui bien sûr! Je leur écris 1 jour sur 2 depuis un mois et demi, le 19/12/2017... Je suis à bout!

[Showroomprive]

Bonjour JulieJulieJulie,

Une réponse vous a déjà été apportée à ce sujet.

Une nouvelle fois, veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.

Très bonne journée, Diana