Bonjour,
Ayant subi la même déconvenue (commande passée le 18/12 pour 69€ et toujours rien reçu à ce jour) je reçois un mail ce jour de Roomox m'indiquant que son prestataire de paiement en ligne Concardis, qui n'est mentionné nulle part, a retenu mon paiement et que de ce fait ma commande ne peut être ni honorée ni remboursée!!!
Je viens de déposer plainte sur le site européen. C'est très rapide et j'invite tous ceux qui se sont fait arnaqués à faire de même.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show