Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

[Daniel_Moquet]

Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus en nous envoyant un message sur [email protected].
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées

[Nat13]

Bonjour à tous gros souci moi avec le prestataire de l'aube" les allées auboise".

Ils m'ont réalisés un enrobé deux fois de suite le premier n'ayant pas tenu.

La seconde fois il m'a fait signer un document stipulant que je ne donnerais plus jamais suite au litige du première enrobé après la réalisation des travaux de réfection.

Au bout d'un an après réfection tous les cailloux remonte.

Que ce soit dans un passage ou un coin de mur.
Nous avons pourtant respecté scrupuleusement les consignes et les délais d'attentes que nous avons de nous même augmenté pour circuler sur celui ci.

Après des appels infructueux des recommandés sans réponse ni ramassage, le peu de dialogue qui existe se résume désormais à un dirigeant des "allées auboise" prestataire "Daniel moquet" qui se dédouane de toutes responsabilités en évoquant des failles de la centrale d enrobe avec laquelle il travaille.

À présent je suis décidé à passer la vitesse supérieure, face à ce constat d'ignorance, et
Aux vues des sommes engagées depuis le début c'est à dire " 6046"€.

J'ai décidé d'assigner l'entreprise en justice si je n'obtient pas une cour comme établi sur le devis.
Esthétiquement et durablement identique à la commande.

J'avais justement choisi une entreprise qui a pignon sur rue pour éviter se genre de problème.

[Manivert]

Bonjour à tous gros souci moi avec le prestataire de l'aube" les allées auboise".

Ils m'ont réalisés un enrobé deux fois de suite le premier n'ayant pas tenu.

La seconde fois il m'a fait signer un document stipulant que je ne donnerais plus jamais suite au litige du première enrobé après la réalisation des travaux de réfection.

Au bout d'un an après réfection tous les cailloux remonte.

Que ce soit dans un passage ou un coin de mur.
Nous avons pourtant respecté scrupuleusement les consignes et les délais d'attentes que nous avons de nous même augmenté pour circuler sur celui ci.

Après des appels infructueux des recommandés sans réponse ni ramassage, le peu de dialogue qui existe se résume désormais à un dirigeant des "allées auboise" prestataire "Daniel moquet" qui se dédouane de toutes responsabilités en évoquant des failles de la centrale d enrobe avec laquelle il travaille.

À présent je suis décidé à passer la vitesse supérieure, face à ce constat d'ignorance, et
Aux vues des sommes engagées depuis le début c'est à dire " 6046"€.

J'ai décidé d'assigner l'entreprise en justice si je n'obtient pas une cour comme établi sur le devis.
Esthétiquement et durablement identique à la commande.

J'avais justement choisi une entreprise qui a pignon sur rue pour éviter se genre de problème.

[Manivert]

Bonjour,j ai fait réalisé des travaux d enrobé pars les allées auboises le 28/10/2019,et j ai déjà constaté des malfaçons,pouvez-vous me contacter au 06/63/20/35/62,cordialement

[alexd60]

Bonjour,
J'ai parcouru votre forum et j'ajoute mon mécontentement sur l'entreprise daniel Moquet dans l'Oise.
Ils ont réalisé un enrobé drainant rouge STARDRAINE pour ma descente de garage sur environ 200m2 au mois de Aout 2015. Au début je me suis dit ça travail un peu c'est pas grave, mais la c'est de plus en plus moche. Je me suis laissé avoir, d'après les propos du représentant par la tenue de la couleur dans le temps et le coté drainant génial pour les descentes de garage. Ils ont fait une fresque en pavé au milieu et à tous les bords les graviers partent, la couleur est passé au niveau du passage de la voiture et par endroit même sans rouler le bitume se décroche. Il avait préconisé au moins 3 mois sans rouler dessus, voyant que au bout de 3 mois cela n'était pas dur j'ai repoussé et au bout de 5 mois cela était à peu près dur. Il m'a vendu cela alors que bien plus chers qu'un enrobé classique. Très déçu du conseil et du résultat.

Le représentant ne répondait jamais au téléphone.

Merci de me conseiller sur une procédure à mettre en œuvre pour faire bouger les choses.

[DSM_Bzh]

Bonjour à tous,
Même problème que beaucoup d'entre vous avec l'entreprise Daniel Moquet sur un enrobé Nerostar.... Et malheureusement également sur un enrobé à chaud...
Rien de plus simple en ce qui concernait notre projet : nous souhaitions mettre de l'enrobé devant notre garage et le chemin qui longe notre maison jusqu'à la porte d'entrée. Nous avons eu au départ un jeune homme qui visiblement peinait à nous expliquer ce qu'il en était, ce qu il était possible de faire, sachant que notre maison se trouve en dessous de la route de notre lotissement qui est construit en pente... Nous avons appris ensuite que ce jeune était en alternance. Ce n'était donc pas sa faute mais drôle d'idée d'envoyer un qq1 qui ne sait pas conseiller les clients. Bref pour lui aucun problème à poser de l'enrobé... nous lui avons tout de même indiqué qu'il faudrait peut-être des grilles pour l'évacuation de l'eau afin qu'elle ne stagne pas sur la façade de la maison...
Évidemment pas satisfait du peu de réponses obtenues de ce jeune homme qui était visiblement en train d'apprendre, nous avons contacté son responsable afin qu'il puisse venir voir le futur chantier et qu'il nous donne des réponses précises.
Il est venu, nous a indiqué que devant le garage un enrobé à chaud ne posait aucun problème mais que par contre devant la maison il nous conseillait un enrobé drainant, qui serait de couleur noire également, mais évidemment cela ajoutait qques billets au budget initial... Le chantier a donc commencé avec un monsieur qui est venu décaisser puis poser une couche de pierres.
Nous avons 2 parterres devant la maison, nous avions bien sûr enlevé les bordures (suite à leur demande) qui étaient en place et ce monsieur à délimité la future pose avec le tracé initial des bordures.
Il est nécessaire d'ajouter que nous avons demandé, à plusieurs reprises, à chacun de nos interlocuteurs en réalité, si un coffrage allait être fait puisqu'il n'y avait aucune bordure solide... Si éventuellement même nous, nous pouvions positionner des planches de bois de façon à délimiter, mais on nous a répondu que cela n'était pas nécessaire.
Quelques jours après sont arrivés 2 gars et visiblement un stagiaire, pour poser l'enrobé drainant.
Nous avons pris soin de bien redire à l'un des 2 de suivre le tracé et les avons laissé faire leur travail tranquillement. Une fois fini nous avons constaté que le tracé n'avait pas été respecté, qu ils étaient allés mettre de l' enrobé jusqu' aux racines de nos plantations ! Bien évidemment dans ce cas-là rien n'était droit... Il y avait également un trait qui avait été laissé par la dameuse. Nous avons demandé à ce qu'il puisse enlever ce trait sur l'enrobé, ce à quoi il a répondu que c'était soit le trait, soit notre mur... !? j'ai oublié de préciser qu'il n'y a eu aucune protection d'installée contre le mur avant les travaux... Enfin, il arrive à enlever ce fameux trait, et nous dit que quelqu'un d'autre pourra passer pour redécouper à la meuleuse de façon à ce que cela soit droit... Nous lui indiquons que le responsable nous a dit qu'en l'absence de bordure il n'y avait aucun problème pour faire des lignes droites et que la finition serait faite à la truelle. Ce à quoi l'employé répond que son responsable ne connaît pas le travail et qu'il ne travaille pas à la truelle car l enrobé drainant ne tient pas et s égrène s'il n'y a pas une bordure... Ce qu il nous montre d'ailleurs... Ok...
Nous respectons les consignes, nous ne marchons pas dessus, laissons l'enrobé se solidifier... Arrive la pluie : l'enrobé étant maintenant à la hauteur du premier palier de notre porte, la pluie arrive sur notre palier, fait une flaque et stagne au bas de nos murs sans que l'enrobé ne fasse son travail de drainage !
Nour re-vérifions les vidéos Daniel Moquet sur l'enrobé drainant et effectivement aussitôt versée l eau rentre directement dans le sol. Un de nos amis à qui nous faisons part de notre problème nous envoie la vidéo de enrobé drainant qu'il a fait faire ailleurs il y a quelques années... il y jette en direct 10 litres d'eau sur l enrobé déjà trempé par la même pluie que nous avons eue... Et hop cela rentre en même temps qu il déverse !
Quelques photos à l'appui nous faisons un mail sympathique mais explicite immédiatement au responsable, en lui disant qu il doit y avoir un problème au niveau du mélange car l enrobé n'est pas drainant... Il répond brièvement qu'il trouvera une solution.
Nous attendons quelques jours et un matin nous recevons un message nous disant qu'ils arrivent dans 30 minutes pour enlever l enrobé non conforme... À la pelle et à la pioche, l'enrobé est pour la grande majorité enlevé, il en reste beaucoup dans les plantations, et nous avons la désagréable surprise de voir que le mur a été encore plus amoché que la première fois, tout l'enduit de notre mur est mordu sur le bas il y a aussi des marques en hauteur... Une quinzaine de jours après comme nous n'avions pas de nouvelles, et qu'en plus après 3 jours de chaleur notre enrobé à chaud laisse apparaître des déformations sous les pneus (!!) nous passons un coup de fil pour l'avertir de ce nouveau problème et lui demander à quand le nouvel enrobé drainant. Il nous dit qu il va venir voir et qu'ils vont venir re-poser un nouvel enrobé drainant, s'étonne que nous demandions à ce qu'ils viennent faire la re-pose un jour où nous sommes là... Le jour "J" arrive, le responsable n'est pas là, un des gars est le même que ceux qui avaient posé le précédent drainant, l'autre est visiblement un stagiaire. Fâchés de ne pas voir le responsable qui devait venir constater les problématiques, alors que nous avions pris notre journée, nous refusons tout d'abord que les travaux soient fait et nous lui indiquons cela par téléphone. il nous répond qu'il n'avait pas dit qu'il serait là et qu'il ne peut pas être là sur tous les chantiers, qu'il a mobilisé 2 gars et qu'il a la matière et forcément il n'est pas content de notre décision. Nous sommes totalement désabusés par ce manque de sérieux... Mais nous sommes humains, aussi, nous comprenons ses difficultés d'autant qu'il vient de racheter la boîte alors nous re-passons un coup de fil un moment après pour lui dire que nous acceptons finalement la pose de l'enrobé parce que nous ne voulons pas le pénaliser...
Bon, cette fois nous sommes encore plein d'espoir... nous avons re-délimité nous-mêmes le tracé, nous avons nettoyé nous-mêmes tous les résidus du précédent enrobé qui était dans nos plantations, la matière de cet enrobé a l'air beaucoup plus souple, nous sommes donc persuadés que cette fois c'est vraiment du drainant. Et comble de bonheur celui qui gère les travaux pose des planches pour délimiter les parterres. Tout à l'air de bien se dérouler... Et puis le gars enlève les planches et les bordures s'effondrent... Évidemment ! Il faut donc remettre les planches et re-damer les bordures ! Les planches ne sont pas remises tout à fait droites mais nous en avons tellement marre que nous laissons faire... La pose a été faite mardi, nous sommes dimanche, nous n'avons toujours pas un enrobé drainant qui absorbe immédiatement l eau... Nous sommes également étonnés car l'enrobé ne remonte pas légèrement sur le mur mais au contraire descend contre le mur, ce qui fait que l'eau mouille automatiquement le bas du mur... le responsable n'est toujours pas passé voir la problématique de l'enrobé à chaud non plus...
Aucun des deux produits ne donne satisfaction. il ne répondent pas aux promesses faites par la société Daniel Moquet... Il faut ajouter à cela qu'à chaque intervention aucun nettoyage n'est fait...
Nous avons fait venir deux personnes spécialistes du ravalement pour savoir ce qu'il était possible de faire sur nos murs abîmés.
À part un ravalement il n'y a rien à faire... Mais le coût d'un ravalement est exorbitant...
Nous avons souhaité faire ces travaux pour améliorer notre maison, pas pour l'abîmer, d'autant que nous souhaitons la mettre en vente d ici quelques années.
Nous réfléchissons donc à une action, un recours et sommes preneurs de vos retours d expérience et propositions d actions... Car tout cela est inacceptable... 2 enrobés différents et problèmes sur l'un et l'autre et murs abîmés par leur "travail"...
Merci d avance de vos retours

[bastille]

Bonjour,
Suite à l'installation d'un enrobé STARDRAINE Guy Moquet, je souhaite être contacté par des clients bernés afin de prendre un avocat et de déposer une plainte contre Guy Moquet pour tromperie, publicité mensongère et [Message Modéré]. En effet, mon STARDRAINE est impraticable, on enfonce le pouce, les talons et même les pieds d'un petit escabeau sans aucun poids dessus.
Nb : Pour information, le franchisé Guy Moquet a pris la fuite et ne répond plus au téléphone, lamentable...
[message modéré]

[Daniel_Moquet]

Bonjour,

Nous sommes navrés que le revêtement appliqué chez vous ne vous donne pas entièrement satisfaction.
Votre numéro de téléphone nous a permis de connaitre l'entreprise qui est intervenue chez vous. Et celle-ci nous informe, par l'intermédiaire du nouveau responsable de l'entreprise, qu'une solution va vous être apportée puisque le revêtement va être enlevé puis remplacer par un autre. Selon nous, avant de mener toute action, il serait préférable de laisser l'entreprise venir faire les travaux en question.

Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet