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Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Num
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Num » 18 sept. 2017, 21:08

Bonjour,

Suite à votre message je vous ai envoyé mes coordonnées sur [email protected], et vous ai envoyé des photos/vidéo par ailleurs. Je n'ai pas eu de retours de votre part. Pourriez-vous me contacter ?

Cordialement

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 19 sept. 2017, 11:21

Bonjour,
Nous n'avions pas reçu votre mail, il était bloqué par notre filtre anti-spam. Maintenant que nous l'avons, nous allons pouvoir vous répondre directement par mail.
Excusez-nous pour l'attente.
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.


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auven41
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar auven41 » 28 sept. 2017, 16:22

Bonjour,
Pour nous pose d un mineral star en avril 2017 puis abandon de chantier (sans mettre la derniere couche pour protéger). Le révetement part par endroit et il y a des trous...
Plusieurs méssages à l entreprise sans nouvelle puis deux recommandés avec AR que l artisant daniel moquet n a jamais été chercher...
Puis j ai appelé le service client... Alors ils me disent qu un certain Mr P doit me rappeler depuis 15 jours mais il ne le fait pas... et puis maintenant ils me disent qu ils me rappelent mais ne le font pas. L artisant qui est enfin venu constater l état du chantier (pour le moment il n a rien réparé) nous a bien dit que la franchise daniel moquet ne pouvait rien contre lui car il est indépendant! Alors ATTENTION!!! Nous sommes sur un chantier à presque 4000 euros...

thierryrousset1970
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar thierryrousset1970 » 21 juin 2018, 12:48

Très mauvaise qualité. 6 mois de retard. Entreprise à éviter.

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 21 juin 2018, 14:01

Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus d'informations en nous envoyant un mail à [email protected]: vos nom, prénom, adresse, nom de l'entreprise, devis.
Merci par avance, une fois que nous aurons reçu votre mail, nous reviendrons vers vous.
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.

thierryrousset1970
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar thierryrousset1970 » 21 juin 2018, 19:51

Travaux terminés par une autre entreprise.

thierryrousset1970
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar thierryrousset1970 » 21 juin 2018, 21:37

https://forum.quechoisir.org/post575893.html#p575893

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 22 juin 2018, 10:37

Bonjour,
Nous réitérons notre propositions, si vous souhaitez nous donner plus de détails et que l'on apporte une réponse à votre mécontentement, nous pouvons échanger via le mail [email protected].
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.

lagrizouille
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Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant Stardraine Daniel Moquet

Messagepar lagrizouille » 25 sept. 2018, 10:42

Nous avons rompu le contrat avec le franchisé Daniel Moquet de Parigné sur Braye (53) puisque les travaux préalable à la pose du revêtement Stardraine ne nous convenaient pas. Il s'agissait pourtant d'un chantier très simple de rénovation d'une petite cour avec chape béton existante.
En effet, après le passage de l'ouvrier, la pose inesthétique et déviante des bordures en pavés présageait un résultat désastreux.
Nous avons donc demandé au responsable de stopper les travaux et corriger cette situation mais monsieur F.. atteint dans son orgueil car étant à l'origine des plans, n'a pas apprécié que nous contestions sa vision des choses.
Bien sur, néophytes nous avions accepté le devis. Concernant « l'entité Daniel Moquet », nous ignorions que seuls les avis positifs étaient postés et visibles sur leur site mais avons découvert d'autres propriétaires malheureux sur d'autres forums.
Décaissement et évacuation : l'ouvrier a enlevé en une heure à peine 2 brouettes d'un mélange de ciment/terre, ceci facturé 430 euros. Cela fait cher le terrassement  !
Pose des bordures : le devis prévoyait une fouille en tranchée, la pose des bordures s'est faite finalement sur l'ancienne chape et hors l'aplomb des poteaux du portillon, ce qui paraissait pourtant logique. Du coup rien d'esthétique.
Ce jeune employé a fait son travail en se référant au plan fourni ; il aurait du cependant s'apercevoir que la pose des bordures ne reprenait pas la configuration du terrain et que les bordures au final ne suivaient plus le périmètre de la parcelle. La encore, visuellement : zéro.
Tous nos voisins ont confirmé le défaut d'alignement des pavés. Seul M. F. ne l'a pas vu (!) et a demandé à finir le travail par la pose du revêtement. Devant le peu d'empathie de ce monsieur et sa seule préoccupation financière, nous avons demandé à payer la part des travaux effectués et d'en rester là. Soit 940 €uros et tout à refaire.
Chez Daniel Moquet, le client n'est pas roi, il est pigeon...

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 25 sept. 2018, 16:02

Bonjour Monsieur,
L'entreprise Daniel Moquet signe vos allées de Parigné sur Braye confirme: le contrat a été rompu à votre demande car vous n'étiez pas satisfait des travaux préparatoires.
Sachez que Mr F. est désolé de cette situation exceptionnelle. Il a accepté de stopper le chantier car il considérait que les premiers travaux étaient faits dans les règles de l'art, et qu'il ne parviendrait donc pas à vous satisfaire pleinement dans la suite de l'aménagement.
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.

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