Messagepar Mareur » 31 juil. 2017, 19:56
Faites gaffe avec les [Message Modéré] de chez Numéricable (SFR).
Je viens de passer chez Orange et la résiliation aurait dû se faire automatiquement et sans délai sur mon contrat Numéricable (SFR).
Bin non. Ils ont juste résilié la partie téléphonie / Internet. Par contre la partie TV continue à m'être facturée.
Le pire est que je viens de m'en apercevoir et qu'ils vont me prélever encore pour 2 mois de plus (durée du préavis), soit 3 mois inutiles en tout car je me suis aperçu de ça après 1 mois d'abonnement chez Orange
La raison? Alors que j'avais souscrit pour un pack Triple Play (Téléphonie, Internet, TV), ils m'ont fait 2 contrats, avec des conditions de résiliation différentes....
Ou comment entuber les clients qui veulent partir...