Résiliation free au 3244 impossible à joindre.

[b58]

Mais je n'arrive pas à comprendre que des courriers soient perdus et que l'on propose au client de rééditer sa demande en courrier recommandé.

Bonjour
Un courrier simple est risqué (le destinataire peut prétendre ne pas l'avoir reçu et vous ne pourriez affirmer le contraire)). Avec le RAR, vous savez si le destinataire reçoit le courrier et à quelle date (sous réserve évidemment que vous receviez l'AR ou l'attestation correspondante si l'AR ne revient pas).

[PATY92]

bonjour,

Je reviens vers le forum pour dire que freemobile vient finalement de prendre en compte ma demande de changement de titulaire au bout de presque 3 mois après mon courrier.

J'ai d'abord reçu un mail, puis un sms sur mon portable pour m'indiquer de la prise en compte de ma demande.

J'ai vérifier sur le freemobile/moncompte.

Donc, mon courrier n'a pas était perdu comme j'avais cru, puisque personne au 3244 n'était capable de me donner d'information sur ce dernier.

P.