Bonjour à tous,
J'ai contacté le crédit foncier pour renégocier mon prêt soumis en 2014.
J'ai obtenu une proposition de leur part à 1,7% ce qui me convenait.
J'ai envoyé comme convenu le coupon réponse avec accusé de réception, et j'ai obtenu un mail de leur part indiquant qu'ils avaient bien pris en compte ma réponse, et qu'ils la traiteraient après les vacances. Ils m'assuraient que la date de prise en compte serait bien celle du retour du coupon.
Et je reçois ce jour un courrier indiquant "qu'ils ne peuvent pas donner une suite favorable a ma demande", alors que tout était validé!
Madame Dubois, pourriez-vous investiguer mon dossier ?
référence du prêt : 00 6788922 99 F
Cordialement,