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Renégociation prêt immobilier

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 07 avr. 2020, 14:02

Bonjour,
Sauf erreur de ma part et malgré le retour des avenants retournés signés, mes échéances n'ont toujours pas été modifiés à ce jour.
Pouvez-vous voir pourquoi le dossier est toujours bloqué depuis fin aout 2019?
En vous remerciant par avance.
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

Lika97
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar Lika97 » 08 avr. 2020, 16:13

Bonjour,

Il y a environ un an, suite à la baisse des taux, nous avons demandé la renégociation de notre prêt immobilier, nous avons eu un refus.
Pourriez-vous nous aider à renégocier notre prêt immobilier s'il vous plaît.

Dossier N°4146189

Nous vous remercions par avance.
Cordialement.

ML et GG.


Que faire en cas de litige ?

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fresh4ever
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 14 mai 2020, 17:25

Bonjour Madame DUBOIS,
Malgré mes différentes relances sur ce forum, par téléphone ou par mail, mon dossier reste toujours en suspens...
De plus, j'ai adressé un mail a [email protected] le 24/01/2020 demandant l'arrêt immédiat de l'assurance perte d'emploi pour mon prêt 1090954 et je constate avec regret comme pour mes échéances que les prélèvements continue sans tenir compte de mes demandes...
Que dois-je faire pour que mon dossier soit clotûrer?
Nous sommes le 14/05/2020 et cela fait donc maintenant 8 MOIS que mon dossier n'est pas traité.
Dois-je contacter un médiateur ?
Cordialement.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 18 mai 2020, 07:28

Bonjour Madame DUBOIS,
Malgré mes différentes relances sur ce forum, par téléphone ou par mail, mon dossier reste toujours en suspens...
De plus, j'ai adressé un mail a [email protected] le 24/01/2020 demandant l'arrêt immédiat de l'assurance perte d'emploi pour mon prêt 1090954 et je constate avec regret comme pour mes échéances que les prélèvements continue sans tenir compte de mes demandes...
Que dois-je faire pour que mon dossier soit clotûrer?
Nous sommes le 14/05/2020 et cela fait donc maintenant 8 MOIS que mon dossier n'est pas traité.
Dois-je contacter un médiateur ?
Cordialement.
Bonjour,
Votre dossier est en cours de traitement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS

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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 02 juin 2020, 21:29

Bonjour Marie DUBOIS,
Merci pour votre intervention car je viens de voir sur mon espace client que le taux nominal est "enfin" passé a 1,85% comme prévue avec régularisation.
Dernier point qui n'est toujours pas résolu, l'assurance perte d'emploi qui est toujours prélevée malgré ma demande de résiliation par mail à "[email protected]" en date du 24/01/2020.
Je vous remercie par avance de votre retour et de votre intervention.
Bien cordialement.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 08 juin 2020, 16:45

Bonjour Marie DUBOIS,
Merci pour votre intervention car je viens de voir sur mon espace client que le taux nominal est "enfin" passé a 1,85% comme prévue avec régularisation.
Dernier point qui n'est toujours pas résolu, l'assurance perte d'emploi qui est toujours prélevée malgré ma demande de résiliation par mail à "[email protected]" en date du 24/01/2020.
Je vous remercie par avance de votre retour et de votre intervention.
Bien cordialement.
Bonsoir,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 08 sept. 2020, 15:35

Bonjour Madame Dubois,

Malheureusement, malgré votre intervention ma demande faites par mail au mois de Janvier 2020 a l'adresse mail "[email protected]" n'a toujours pas été traité.

Dans mon mail, je vous demande explicitement de résilier l'assurance perte d'emploi souscrit lors du crédit immobilier.

Quand pensez vous pour voir traiter ma demande rétroactivement ? En attendant, je continue a être prélever chaque mois....

EN vous remerciant par avance.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 15 sept. 2020, 15:30

Bonjour Madame Dubois,

Malheureusement, malgré votre intervention ma demande faites par mail au mois de Janvier 2020 a l'adresse mail "[email protected]" n'a toujours pas été traité.

Dans mon mail, je vous demande explicitement de résilier l'assurance perte d'emploi souscrit lors du crédit immobilier.

Quand pensez vous pour voir traiter ma demande rétroactivement ? En attendant, je continue a être prélever chaque mois....

EN vous remerciant par avance.
Bonjour,
Je relance notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie

fresh4ever
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 13 avr. 2021, 07:55

Madame Dubois,
Après vérification et même après votre relance, cela fait maintenant plus d'un an que je suis prélévée chaque mois de l'assurance perte d'emploi pour lequel j'avais fait un mail pour une demande de résiliation en Janvier 2020.
Malgré ce mail, je n'ai jamais eu aucune réponse et je continue a être prélevée.
Dois-je prendre contact avec un médiateur ?
Cordialement.

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