Clôture de votre dossier de requête
ID de requête : #154423
Votre commande : 170903P11795663
NewPix
JUL 09, 2018 | 02:42PM UTC
Bonjour,
Nous constatons que votre ticket est resté sans interactions depuis plus de 3 semaines.
De ce fait, nous tenons à vous informer que nous procédons à la clôture de votre demande dans nos systèmes.
Si votre cas n’est pas résolu ou si vous devez compléter celui-ci avec de nouvelles informations, nous vous invitons à vous diriger vers la rubrique "Mon compte", "Mes commandes" et à ouvrir un nouveau dossier via notre formulaire de contact.
En espérant que notre Service Clients vous aura apporté pleine satisfaction.
A très bientôt sur Pixmania.com
Pixmania Marketplace <[email protected]>
To:
[email protected]
Aug 8 at 4:22 PM
Clôture de votre dossier de requête
ID de requête : #155538
Votre commande : 170903P11795663
NewPix
AUG 08, 2018 | 02:21PM UTC
Bonjour,
Pixmania a terminé l'étude de votre réclamation sur le cas marchand #155538. La réclamation ayant été résolue par le service de Garantie Marchand Certifié, le dossier a été automatiquement clos.
Si vous devez compléter votre dossier avec de nouvelles informations, nous vous invitons à vous diriger vers la rubrique "Mon compte", "Mes commandes" et à ouvrir un nouveau dossier via notre formulaire de contact.
En espérant que notre Service Clients vous aura apporté pleine satisfaction.
A très bientôt sur Pixmania.com
ID de requête: #156643 | Votre commande: 170903P11795663
Objet: Question au sujet d'un remboursement
Bonjour,
Suite à votre demande de remboursement,
Je vous présente toutes nos excuses pour le retard du traitement de votre dossier.
Je vous informe que nous avons procédé au remboursement de votre commande n°170903P11795663 en date du 27-07-2018.
Merci de vous rapprocher de votre banque pour plus d’informations.
Ainsi, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cordialement.
Onisoa | Service de relation client
Pixmania.com | 09/08/2018 | 08:43:05
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