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Questions en prévision d'un achat.

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TopAchat
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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar TopAchat » 08 mars 2018, 16:40

Bonjour Kid_P_,

Merci pour l'information.
Je viens d'ajouter un code promotionnel de 5% à votre commande.

Vous serez remboursé, sous 5 jours ouvrés, de la somme de 74,99€.

En espérant avoir satisfait à vos demandes.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.

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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar Kid_P_ » 19 juin 2018, 11:08

Bonjour,

Je ne sais pas si je peux poser ma question technique ici, mais essayons. J'ai bien reçu le pc et je l'utilise depuis quelques mois. Il tourne très bien mais cependant je remarque un problème un peu gênant. Lorsque le pc est éteint (pas en veille, bien éteint complètement), je constate une perte de batterie assez importante. Plus de 20% en 4 jours de non utilisation. Je ne laisse rien branché en usb dessus même éteint et cela arrive tout de même à chaque fois et ça ne me semble pas très normal. J'aimerais éviter un passage au sav car je l'utilise quotidiennement dans mon travail mais j'aimerais savoir si quelqu'un à des informations là dessus et s'il y a quelque chose à faire pour pallier à ce problème car à ce rythme en moins de 10 jours la batterie est vide et cela n'est pas très bon.

Je vous remercie


Que faire en cas de litige ?

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TopAchat
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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar TopAchat » 19 juin 2018, 13:31

Bonjour Kid_P,

En effet c'est assez étrange. Avez-vous essayé de mettre à jour le Bios de votre ordinateur, pour la dernière version ? La perte d'énergie peut être due à une mauvaise gestion de l’énergie, si le Bios n'est pas à jour.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar Kid_P_ » 19 juin 2018, 14:39

Bonjour,

Je viens de vérifier, mon BIOS est à jour. J'ai simplement vu que j'avais quelques drivers qui n'étaient pas à jour, je viens de faire la maj. Je ne sais pas si ça peut améliorer. Je repasse dans quelques jours pour vous communiquer ou non l'amélioration.

Merci

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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar Kid_P_ » 02 août 2018, 11:14

Bonjour,

J'ai laissé passé les vacances en ayant fait toutes les mise à jours possibles préalablement. L'ordinateur a été laissé au repos 2x 1 semaine à batterie pleine, l'ordinateur a été stocké à température normale. À chaque reallumage il n'avait plus qu'entre 30 et 40 % de batterie.

J'ai poussé l'investigation un peu et à l'aide de différents utilitaires, on m'indique que la batterie à un taux d'usure de 9%. Ce qui me semble énorme pour un portable acheté en février et qui est utilisé avec soin.

Je pense donc qu'il y a un soucis, comment pouvons nous voir cela?

Je vous remercie par avance

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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar TopAchat » 03 août 2018, 12:58

Bonjour Kid_P,

Pour les questions techniques merci de nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ou par mail sur [email protected] ;)

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar Kid_P_ » 05 août 2018, 12:03

Bonjour,

Merci pour votre retour mais je ne comprends pas trop votre redirection, le forum ici est rempli de questions techniques ?

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Re: Questions en prévision d'un achat.

Messagepar TopAchat » 07 août 2018, 09:29

Bonjour Kid_P_,

Oui c'est effectivement le cas mais vous avez une réponse bien plus rapide via le téléphone ou les réseaux sociaux.
Ces forums sont plus adaptés en cas de litige ou de dossier très complexe :)

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.

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