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Produits arnaques Showroomprivée

Fiacre Borromée
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Produits arnaques Showroomprivée

Messagepar Fiacre Borromée » 19 avr. 2021, 14:55

Bonjour,

Le site Showroomprivé est censé permettre à des marques de vendre leurs produits invendus pour vider les stocks mais également dans un pub environnemental (indiqué sur leur site).
Or, ce site réalise des ventes sur des produits sans marques, comme par exemple la vente en cours "rendez-vous en terrasse". J'ai acheté un hamac sur ce site avec un prix de départ de 215e, soldé à 99,90euros, la belle affaire, non? Sauf que dans la catégorie "marque" rien n'est indiqué, et donc aucun moyen de confirmer cette belle affaire.

Le plus gênant ? Vers qui on se retourne pour faire marcher la garantie des 2 ans ? Showroomprivé vous dira qu'ils ne sont pas le fournisseur, et ne peuvent rien faire, et aucun moyen de connaître le fournisseur, car il n'apparait ni sur la commande (d'ailleurs le prix d'origine non plus) ni dans le colis.

Quand on leur indique que des pièces (censées être neuves) sont abimées, ils nous proposent un bon d'achat de 10euros à utiliser dans les trois mois (il n'y a plus qu'à croiser les doigts pour trouver une vente intéressante dans ce délai.... et qu'on n'ait pas besoin d'utiliser la garantie des 2 ans......)

Vraie déception et grosse sensation d'arnaques, c'est facile d'afficher des prix sans permettre aux consommateurs de pouvoir les vérifier et encore plus scandaleux de ne pas permettre l'utilisation de la garantie de 2 ans obligatoire sur tous les produits!

Un conseil : fuyez, la seule vraie solution offerte par ce site est un remboursement avec renvoi de produit (je ne vous raconte pas le plaisir de rapporter un colis volumineux....)

et très pratique de pouvoirs commander sur application et de ne pouvoir accéder aux retours que depuis un ordinateur ... depuis le temps que l'application existe, je pense que c'est essayer d'empêcher les gens d'opérer les retours ! Honteux.(tout le monde n'a pas un ordinateur).

Bon courage aux consommateurs

(N° commande : 227167579)

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Showroomprive
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Re: Produits arnaques Showroomprivée

Messagepar Showroomprive » 20 avr. 2021, 10:21

Bonjour,

Le site Showroomprivé est censé permettre à des marques de vendre leurs produits invendus pour vider les stocks mais également dans un pub environnemental (indiqué sur leur site).
Or, ce site réalise des ventes sur des produits sans marques, comme par exemple la vente en cours "rendez-vous en terrasse". J'ai acheté un hamac sur ce site avec un prix de départ de 215e, soldé à 99,90euros, la belle affaire, non? Sauf que dans la catégorie "marque" rien n'est indiqué, et donc aucun moyen de confirmer cette belle affaire.

Le plus gênant ? Vers qui on se retourne pour faire marcher la garantie des 2 ans ? Showroomprivé vous dira qu'ils ne sont pas le fournisseur, et ne peuvent rien faire, et aucun moyen de connaître le fournisseur, car il n'apparait ni sur la commande (d'ailleurs le prix d'origine non plus) ni dans le colis.

Quand on leur indique que des pièces (censées être neuves) sont abimées, ils nous proposent un bon d'achat de 10euros à utiliser dans les trois mois (il n'y a plus qu'à croiser les doigts pour trouver une vente intéressante dans ce délai.... et qu'on n'ait pas besoin d'utiliser la garantie des 2 ans......)

Vraie déception et grosse sensation d'arnaques, c'est facile d'afficher des prix sans permettre aux consommateurs de pouvoir les vérifier et encore plus scandaleux de ne pas permettre l'utilisation de la garantie de 2 ans obligatoire sur tous les produits!

Un conseil : fuyez, la seule vraie solution offerte par ce site est un remboursement avec renvoi de produit (je ne vous raconte pas le plaisir de rapporter un colis volumineux....)

et très pratique de pouvoirs commander sur application et de ne pouvoir accéder aux retours que depuis un ordinateur ... depuis le temps que l'application existe, je pense que c'est essayer d'empêcher les gens d'opérer les retours ! Honteux.(tout le monde n'a pas un ordinateur).

Bon courage aux consommateurs

(N° commande : 227167579)
Bonjour Fiacre Borromée,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez reçu un article de votre commande abîmé.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de faire suite à votre requête.

Ayoub


Que faire en cas de litige ?

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Mikka1309
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Re: Produits arnaques Showroomprivée

Messagepar Mikka1309 » 26 avr. 2021, 17:23

Bonjour, j'ai acheté un poulailler, reçu 4planches,au lieu du poulailler,je le renvoie.ils m'ont reçu une planche à la place, soit disant,et ne m on pas rembourser.Le peu,de planche reçu, était de très mauvaise qualité,les planches était fêlé, enfin vraiment,bas de gamme, pour presque 100 euros,je suis obligée de payer un article que j'ai renvoyé et que je n'ai pas pu me servir.Cest scandaleux.

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Showroomprive
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Re: Produits arnaques Showroomprivée

Messagepar Showroomprive » 27 avr. 2021, 10:39

Bonjour, j'ai acheté un poulailler, reçu 4planches,au lieu du poulailler,je le renvoie.ils m'ont reçu une planche à la place, soit disant,et ne m on pas rembourser.Le peu,de planche reçu, était de très mauvaise qualité,les planches était fêlé, enfin vraiment,bas de gamme, pour presque 100 euros,je suis obligée de payer un article que j'ai renvoyé et que je n'ai pas pu me servir.Cest scandaleux.
Bonjour Mikka1309,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub

Ahlem69
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Re: Produits arnaques Showroomprivée

Messagepar Ahlem69 » 21 juin 2021, 10:11

Bonjour,

J'essaye de joindre tous les services personne n'arrive à repondre à ma demande.

J'ai acheté 2 iPhone reconditionné le 07/06/2018 je dispose bien des factures d'achats, les 2 iPhones sont bloqués ITUNES.

J'ai pris contact avec APPLE qui m'indique que pour débloqué il faut les informations de l'acheteur initiale, j'ai pris contact avec showromprivée qui me balade de service en service.

Merci de votre aide

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Showroomprive
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Re: Produits arnaques Showroomprivée

Messagepar Showroomprive » 29 juin 2021, 16:46

Bonjour,

J'essaye de joindre tous les services personne n'arrive à repondre à ma demande.

J'ai acheté 2 iPhone reconditionné le 07/06/2018 je dispose bien des factures d'achats, les 2 iPhones sont bloqués ITUNES.

J'ai pris contact avec APPLE qui m'indique que pour débloqué il faut les informations de l'acheteur initiale, j'ai pris contact avec showromprivée qui me balade de service en service.

Merci de votre aide
Bonjour Ahlem69,

Je fais suite à votre message dans lequel vous nous indiquez ne pas avoir eu de retour de notre service au sujet de votre réclamation portant sur vos iPhones.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en un des numéros de commande svp.

Ayoub

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