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Problème remboursement Oscaro 30 jours ????

Laurent40270
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Messages : 2
Inscription : 18 Mai 2018, 15:16

Problème remboursement Oscaro 30 jours ????

Messagepar Laurent40270 » 18 Mai 2018, 15:39

Loi Hamon 17 Mars 2014 :

➜ Ce que dit la loi : Le vendeur est tenu de vous rembourser dans les 14 jours suivant la notification ou le retour du bien. Au-delà, il devra en outre verser des pénalités en fonction du retard accumulé. J’attends toujours le remboursement de l’article que j’ai renvoyé car vous me l’avez remplacée sans me demander mon accord (pièce qui au final ne correspond pas à ma commande initiale) et que vous avez reçu il y a 18 jours. Vous m’indiquez au téléphone remboursement sous 30 jours alors que vos conditions générales de vente indiquent 14 jours ????? Plainte DGCCRF en cours !!!! Commande numéro 427 02 485 et j’espère que d’autres clients feront comme moi ! Une loi ça se respecte !!!

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