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Problème raccordement ligne fibre

Dazzol
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Problème raccordement ligne fibre

Messagepar Dazzol » 02 sept. 2023, 14:37

Bonjour, nous avons fait construire une maison au fond de notre jardin et avons voulu faire raccorder la fibre, et ça fait un mois et demi que Free nous traîne en longueur en nous disant qu'il n'y a pas de possibilité pour l'instant de raccorder rapport à Orange car la maison n'est pas déclaré et n'est pas reconnu par les opérateurs le numéro d'adresse n'étant pas connu, que faire ?
Je précise que notre maison n'est pas référencée sur les sites des opérateurs quand on veux voir si l'on est éligible...
Merci de vos lumières

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valioud
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Re: Problème raccordement ligne fibre

Messagepar valioud » 03 sept. 2023, 11:54

nous avons fait construire une maison au fond de notre jardin et avons voulu faire raccorder la fibre
C'est une cabane ? :mrgreen:
Le raccordement se fait de toute façon en limite de propriété. Charge à vous de poser le fourreau aiguillé jusqu'à l'habitation en respectant les règles de courbure.

la maison n'est pas déclaré et n'est pas reconnu par les opérateurs le numéro d'adresse n'étant pas connu
Si vous n'êtes pas éligible sur la carte fibre ARCEP, il faut vous rapprocher de l'opérateur d'infrastructure.


Que faire en cas de litige ?

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