Probleme commande rdc à éviter

Messagepar **Buq76** » 30 avr. 2018, 08:56

J+5 et rien sur mon compte quelle surprise :evil:

Je réitère mon constat
n'achetez pas sur rue du commerce un placement en bourse semble moins risqué

Messagepar **RueDuCommerce** » 30 avr. 2018, 14:11

Bonjour Buq76 ,

La demande de remboursement date du 27 avril soit samedi dernier, je vous invite à patienter s'il vous plaît.

Aussi dans un souci de lisibilité et pour un meilleur suivi, je vous invite à solliciter ma collègue Murielle par mail qui est en charge de votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

Amine

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **Buq76** » 30 avr. 2018, 17:28

Le 27? Premier remboursement prévu le 20/04 et je n'ai rien reçu le deuxième devait partir normalement le 26, on est plus à un jour près nous parlons que de 300 euros. :roll:

Messagepar **Buq76** » 01 mai 2018, 10:10

J+6 et rien sur mon compte quelle surprise :evil:

Je réitère mon constat
n'achetez pas sur rue du commerce un placement en bourse semble moins risqué

Messagepar **RueDuCommerce** » 02 mai 2018, 13:02

Bonjour Buq76,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis navrée de lire que vous n'ayez pas perçu le remboursement de votre commande.

Je comprends votre déception et vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Je transmets de suite votre message à ma collègue Murielle en charge de votre dossier afin qu'elle fasse le nécessaire et qu'elle revienne vers vous au plus pour vous tenir informé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.

Messagepar **Buq76** » 02 mai 2018, 21:25

J+7 et rien sur mon compte quelle surprise :evil:

Je réitère mon constat
n'achetez pas sur rue du commerce un placement en bourse semble moins risqué

Messagepar **Buq76** » 03 mai 2018, 13:25

J+8 et rien sur mon compte quelle surprise :evil:

Je réitère mon constat
n'achetez pas sur rue du commerce un placement en bourse semble moins risqué

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 mai 2018, 10:26

Bonjour,

Je suis navrée que le remboursement ai pris du retard. Toutefois, ce dernier a bien été effectué et est effectif depuis le 02/05/2018.

Je reviens vers vous par e-mail.

Très cordialement,
Murielle

Messagepar **Buq76** » 04 mai 2018, 14:32

J+9 et enfin le remboursement
Malgré votre bon d'achat de 20 euros
Je ne compte plus acheter sur rue du commerce trop de tracas pour des choses simples
Date de livraison: fausse
Date de remboursement: fausse
Organisation: inexistante
Quand même un petit merci à mûrielle qui ne doit pas chômer vue la qualité de service
Bon courage à vous futurs acheteurs