Problème Colis Mondial Relay / GLS

[jjblast]

Bonjour

J'ai le meme problème j'ai déposé un colis GLS via Mondial Relay au point relay LE DRIVE INTERMARCHE 5 AV DU CAP DE BONNE ESPERANCE FR-35730 PLEURTUIT le 14 mai à 10:32
A ce jour, le colis n'est toujours pas pris en charge par GLS.
Pourriez vous m'indiquer où il en est
GLS Track ID 00ESZUG9
Mondial Relay Track ID 7310522752

[jjblast]

Mondial Relay c'est une vrai catastrophe.
J'ai envoyé un mail le 18 mai pour le problème du retour GLS et j'ai reçu une confirmation de la réception de mon mail.
Toujours aucune réponse de la part de Mondial Relay
En croisant les doigts qu'il y aura du nouveau demain car il ne reste que 4 jours pour que l'entrepôt reçoive mon colis

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,
Sachez que le colis 10522752 a été remis au transporteur ce 21/05.
Bien à vous,
L'équipe MONDIAL RELAY

[touity]

Bonjour,

J'ai déposé un colis ShopReturnService GLS numero :

00EVC2Z3

le 3/06/2021 au depot mondial Relay "furets du Nord" de Lieusaint Carre Senart a midi.
Et a ce jour il n'est toujours pas chez GLS ...
Merci de me dire ou ce colis se trouve sachant que le delai de retour est limité

Cordialement

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,
S'il s'agit d'un colis retour, êtes-vous certain que le retour devait se faire via nos services ? Si oui, pour avoir les dernières informations, nous vous invitons à contacter notre SAV soit par TEL au 0969322332 ou par mail à l'adresse suivante [email protected].
Pour identifier ce dossier, nos conseillers auront besoin du N° de colis MONDIAL RELAY à 8 chiffres, si vous ne possédez pas celui-ci, veuillez contacter GLS afin d'avoir la référence de suivi partenaire.
Bien cordialement,
L'équipe MONDIAL RELAY

[MehdiLeFrenchie]

Ji renvouyé mi coli à GLS dan pount rolai il ont pri mi coli en chorge directiment mi coli ci mi livré sour lo site di GLS po arnaque

[MONDIAL RELAY]

Bonjour Cher Mehdi,
Les remontées sont importantes car elles reflètent l’expérience client, n’hésitez pas à détailler celle-ci par mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0969322332.
Nous espérons vous retrouver prochainement mais dans un cadre plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe MONDIAL RELAY

[raphael77]

Bonjour,
Jai procédé à un retour avec un bon de transport mondial relay-gls.
Ce colis a était mis en avarie par mondial relay. Mon site marchand de demande un justificatif pour prouver que la réforme mondiale relay correspondant bien au bon de transport GLS.
Aucun des deux transporteurs est capable de me fournir ce document.
Comment dois je procéder ?

[MasterGone]

Bonjour

C'est à votre marchand de faire les démarches si c'est lui qui vous a imposé le mode de retour.

Cordialement

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,

Pour interpeller l'équipe dédiée et afin que votre dossier soit repris, nous vous remercions par avance de bien vouloir nous transmettre le N° de colis en répondant à ce commentaire.

L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute