Bonjour Emma s19,
Vous avez un autre moyen de communiquer. Vous préparez votre dossier en scannant les documents. Vous envoyez les fichiers scannés de votre dossier par Mail directement à votre interlocutrice et les originaux par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le "suivi", c'est du bla-bla de La Poste pour contrecarrer les erreurs de distribution (fréquentes dans les grandes villes) et augmenter son chiffre d'affaires. Il faut aussi savoir que les erreurs de distribution ont pour origine d'abord les expéditeurs qui ne savent pas rédiger correctement une adresse ou qui sont trop faignants pour mettre tous les renseignements en leur possession (bâtiment, appartement, lieu-dit). Les erreurs de La Poste viennent dans un deuxième temps.
J'entends malheureusement trop souvent au guichet l'employée de La Poste conseiller l'envoi en suivi, alors qu'il n'y a aucune garantie sur la remise au destinataire, comme un Colissimo France d'ailleurs (sans signature). De toute façon, l'envoi en suivi est limité aux lettres et petits objets de 3 cm d'épaisseur maximum et inférieurs à 3 Kg.