Messagepar marcoliv » 02 sept. 2017, 10:30
Bonjour à tous,
soyez très attentifs à ce que je vais vous dire : je vous déconseille vivement de louer votre voiture via le site internet de rentalcars. Vous croyez avoir déniché un tarif imbattable, détrompez vous, le loueur ( dans mon cas: GOLDCAR) vous refacturera des frais et services TOTALEMENT INJUSTIFIÉS ET OBSCURES lors du check in SUR PLACE.
J'en ai fais l'amer expérience cet été à Palma. J'ai loué un fiat doblo 188€ tout compris (rachat de franchise, kil illim etc ..) via rentalcars.
J'arrive a l'agence GOLDCAR pour récupérer la voiture, et je me vois l'obligation de acquitter de 214€ de complément dont jusqu’à 87 euros (mdr) pourront m’être remboursé plus tard( si je retourne la voiture avec le plein).
Impossible de me faire expliquer pourquoi je dois payer 214€, ni ma facture rentalcars ni les conditions de vente ni RIEN ne précise ce paiement de 214€ supplementaire.
Au comptoir, j'ai en vain essayé de me faire expliqué pourquoi je devais cette somme mais la demoiselle répétait comme un robot la même chose en boucle que je devais payer et signer sinon la location s'annulait..."
Conclusion, on se fait toujours avoir lorsque l'on loue une voiture, il y a toujours des lignes de facturation incompréhensibles mais la c'est le haut du podium. Préférez Louer directement chez le loueur et ne passez jamais par un intermédiaire.