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Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

CMENGIEPart
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar CMENGIEPart » 13 mars 2018, 15:06

Bonjour Firefo,

Nous vous renouvelons toutes nos excuses suite aux désagréments occasionnés pour cette situation. ENGIE attache une grande importance à la qualité de ses ventes et au respect de ses clients. C’est pour cela que nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l’adresse [email protected].

Cordialement,

ENGIE

ALERTE961
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar ALERTE961 » 20 mars 2018, 19:14

En admettant que les démarcheurs se présentant sont réellement de chez Engie, si il ne préviennent pas de leurs visites, (la raison la "plus honnête" ?), c'est juste pour tromper la vigilance des consommateurs, (les mauvaises pratiques de cette compagnie n'étant plus un secret pour une grande partie des consommateurs), ce qui leur permet d'augmenter leurs salaires qui sont parfois intégralement versés en commissions des ventes.

Bizarrement l'ajustement des contrats se fait rarement à la baisse pour le client.
Même si la fin des contrats réglementés arrivent, les clients sont assez grand pour faire les démarches eux mêmes sans qu'on leurs imposent préaleblement un tarif et une compagnie qui ne leurs conviennent pas.

La deuxième solution pour que les clients règlementzq soit démarchés c'est que les démarcheurs travaillent pour Engie mais via un sous-traitant.

Et la troisième, une des pires ? , des concurents avec des fausses cartes ?


Que faire en cas de litige ?

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jll53
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar jll53 » 18 avr. 2018, 16:08

Bonjour
Même démarchage chez moi ce matin ! Même baratin aussi et avec le même "débit" très accéléré pour noyer le poisson. Précisons que c'est le deuxième démarchage et que je n'avais pas donné suite la première fois. J'ai fini par congédier le démarcheur quand il a voulu mettre le prénom de mon fils sur le contrat au prétexte que j'avais plus de 75 ans. Le but, avoué au final, est de piquer des clients à EDF. Entre anciens collègues c'est une honte ! En tant qu'ancien de France Télécom je suis d'autant plus écoeuré.

CMENGIEPart
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar CMENGIEPart » 19 avr. 2018, 08:35

Bonjour jll53,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Cordialement,
ENGIE

Pitil
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar Pitil » 03 août 2018, 14:51

Bonjour,
Comme beaucoup l'écrive, c'est un peu flou
Cependant en y regardant mieux :
- Les démarcheurs ne sont pas employés par ENGIE mais par un prestataire, dans le Nord Est de la France, la société RANGER (une agence à Reims)
- Le tarif gaz ajust proposé semble intéressant mais si vous comparez le prix HT et TTC de l'offre ajust avec celle du tarif réglementé ; l'offre ajust est plus cher et son abonnement aussi plus cher
Exemples
Tarif réglementé, pour un prix HT de 0.03991 HT vous êtes à 0.04789 TTC
Tarif Gaz Ajust, pour un prix HT de 0.03991 HT vous êtes à 0.05803 TTC, soit + 0.01014 TTC
Soit + 304.20 euros pour 30 000 KWH
De même l'abonnement pour le tarif réglementé est de 199 euros TTC alors qu'avec Gaz Ajust il est de 250.44 TTC
Voila certainement une partie de réponse
Et n'oubliez pas ENGIE paye le prestataire !!!! et son action en bourse ne cesse de chuter -6.56 % depuis le début de l'année et - 53.49 % sur plusieurs années !!!!
Bonne réflexion

STOP-ENGIE
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar STOP-ENGIE » 21 déc. 2018, 18:49

Bonjour, je précise que nous sommes clients GDF / GDF-SUEZ / ENGIE depuis 27 ans. Au tarif réglementé...

Démarché ce jour par une "commerciale ENGIE"...

1°) Ne présente pas de document officiel
2°) S'impose pour rentrer dans la maison, obligeant une obstruction
3°) Insiste alors que la réponse est claire ; nous ne sommes pas intéressé, nous n'avions pas RDV
4°) Elle prétexte que nous n'avons pas répondu à un courrier et que si on ne fait rien ce jour, le tarif va augmenter significativement.
5°) La seule façon de mettre fin à la conversation a été de la raccompagner sur le trottoir ...

Ce fil de septembre 2017... Il y a un certain nombre de message d'un utilisateur qui se dit d'ENGIE et qui s'excuse, mais ça continue...

Alors c'est décidé : STOP-ENGIE : Vous avez réussi à mettre de l'eau dans le gaz !
Nous commençons nos recherches pour quitter ce fournisseur, à minima maladroit, si pas malhonnête...

CMENGIEPart
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Re: Pourquoi engie démarche ses propres clients (tarif réglementé) ?

Messagepar CMENGIEPart » 28 déc. 2018, 14:22

Bonjour STOP-ENGIE,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Cordialement,
ENGIE

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