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Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

mendodo
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Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar mendodo » 23 janv. 2019, 21:55

Après deux commandes sans problème, un problème survient lors d'une dernière commande : les pneus livrés et montés sont presque ceux commandés, à l'indice de charge près ; sauf que j'ai payé un modèle avec indice de charge XL plus cher et que m'ont été livré des pneus avec indices M+S qui sont vendus sur le site 15 € de moins par pneus.

Après de nombreux échanges (12 !) par email par le système de ticket, impossible d'obtenir un quelconque remboursement ou nouvelle livraison du bien commandé.

Le SAV se paye de notre tête en proposant en plus des retours payants au frais du client.
Et maintenant Centrale Pneus m'écrit "Désolée, on ne peut pas vous assister".
Je rêve là !

Même si les prix sont attractifs, à la longue on perd son argent avec Centrale Pneus. Préférer ABSOLUMENT les autres sites de vente en ligne de pneus.

IL EST AVÉRÉ [message modéré] J'en ai la preuve entre le bon de commande, le bon de livraison différent, et leur réponse négative à une demande de remboursement.

Je reste à disposition de tous ceux qui veulent se retourner contre cette société.

Charles n
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar Charles n » 24 janv. 2019, 07:49

Préférer ABSOLUMENT les autres sites de vente en ligne de pneus.


Le mieux c'est quand même les nombreux revendeurs sérieux de pneus autour de chez soit , c'est pas ce qui manque !


Que faire en cas de litige ?

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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar Cécile CP » 21 févr. 2019, 16:21

Après deux commandes sans problème, un problème survient lors d'une dernière commande]
Bonjour,

Pouvez-vous fournir le numéro de votre dernière commande pour que nous puissions comprendre la situation et faire le nécessaire auprès du SAV ?

Merci d'avance,

Cécile, CentralePneus.fr

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Cécile CP
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar Cécile CP » 04 avr. 2019, 07:38

Bonjour,

ALERTE = Monsieur MENDODO se plaint sans jamais donner de numéro de commande. Nous pensons qu'il ne s'agit pas d'un réel client. En tout état de cause, nous demandons encore une fois à Monsieur MENDODO de nous communiquer les numéros de commande en question... Aussi, nous informons cette personne que suite aux divers messages de diffamation, nous porterons plainte contre lui pour diffamation dès lors que nous aurons pu l'identifier.

balkoe
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar balkoe » 16 oct. 2019, 06:55

arrêtez de vous faire passer pour les victimes, c'est vous qui grugez les gens

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Cécile CP
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar Cécile CP » 29 oct. 2019, 08:44

Bonjour @balkoe,

Nous sommes désolé pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande.

Une reprise est sera organisée à partir du 4 Novembre 2019 conformément à votre demande / emploi du temps.

Merci par avance pour votre patience et votre coopération.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

adrien29590
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar adrien29590 » 17 déc. 2019, 11:16

bonjour

sur absolument a fuir
après une commande début décembre
aucune communication de leur part

j’essaie de savoir où est le colis pas de réponse ...

autant dire que pour annuler pareil autant rien demander, jamais de réponse

[message modéré]

A FUIR !!!

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Cécile CP
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar Cécile CP » 17 déc. 2019, 14:41

bonjour

sur absolument a fuir
après une commande début décembre
aucune communication de leur part

j’essaie de savoir où est le colis pas de réponse ...

autant dire que pour annuler pareil autant rien demander, jamais de réponse

[message modéré]
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Malheureusement votre colis est en perte de trace. Nous avons contacter le transporteur en charge de la livraison pour en savoir plus.

Merci d'avance pour votre patience.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr
Modifié en dernier par Cécile CP le 17 déc. 2019, 16:10, modifié 1 fois.

adrien29590
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar adrien29590 » 17 déc. 2019, 15:22

mais oui entendu comme avec tour vos client c’est le transporteur qui a perdu
quand envoyer un colis il y a TOUJOURS un numéro de suivis, ça prouve que vous êtes des incapables

et si mon paiement était en perte vous feriez quoi ????

bref ça sera ma dernière commande chez vous

j’ai dû commander ailleurs pour avoir mes pneus avant son rdv au contrôle technique

équipe d’amateur ...

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Cécile CP
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Re: Centralespneus.fr : lire absolument avant achat

Messagepar Cécile CP » 14 janv. 2020, 08:56

Le mieux c'est quand même les nombreux revendeurs sérieux de pneus autour de chez soit , c'est pas ce qui manque !
Bonjour,

En cas de doute sur les spéificités ou dimensions d'un pneu, vous pouvez contacter notre équipe commerciale par email du lundi au vendredi de 8h à 18h.

https://www.centralepneus.fr/contact

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

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