Messagepar William14350 » 24 juin 2017, 09:01
j'ai commandé une pièce le 4 mai 2017, j'en ai reçu 2 et donc facturé 2 la semaine d'après. 120€ environ la pièce
J'ai donc renvoyé la pièce en trop sous le numéro de commande 37064457.
Elle a été réceptionnée le 16 mai chez Oscaro.
Après 2-3 jours sans remboursement, j'ai appelé le SAV qui m'a dit que j'allais être remboursé sous 1 semaine et que j'allais recevoir un mail. Pour info, il m'avait signalé qu'il y avait un délai max de 30 jours.
Apres 1 semaine rien....
2 ème appel le 9 juin au SaV
Pour savoir si je vais etre remboursé, réponse :"vous allez être remboursé sous 24-48h et recevoir un mail"
3ème appel 48h apres
réponse :"vous allez être remboursé sous 24 h et recevoir un mail"
4ème appel 24h apres
réponse :"vous allez être remboursé sous 24 h et recevoir un mail"
.......
Aujourd'hui on est le 23 juin J+37 apres la réception chez Oscaro du retour de la commande en trop
---> toujours rien FOUTAGE DE GUEULE
---> lundi 26 juin je vais déposer une plainte en ligne sur le site du gouvernement on verra bien si ça peut faire accélérer les choses mais bon je suis pas un cas isolé