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Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

justedroit
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Re: Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

Messagepar justedroit » 05 sept. 2020, 05:11

Gencom, vous avez parfaitement défini le Custod'occas.

C'est le pervers tourmenté du forum qui ne trouve son plaisir que dans son opposition en tout et à tous.

C'est un fêlé rongé par une jalousie morbide qui glande chez lui, sans relations extérieures et pour cause.

S'il attend encore pour consulter, ce sera trop tard pour lui et ce serait dommage de le perdre !

gencom
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Re: Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

Messagepar gencom » 05 sept. 2020, 12:49

Bonjour à vous Justedroit ;)
Quelle tristesse en effet... Certains devraient sincèrement penser à une bonne psychanalyse.
Très bonne journée à vous et de nouveau merci pour le temps que vous m'avez accordé ainsi que pour vos conseils.
Bien à vous.
Laurent


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lolo8326
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Re: Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

Messagepar lolo8326 » 20 déc. 2021, 13:00

Bonjour,
problème très ressemblant pour ma part.
2 changements de pneus en moins d'un mois sur un véhicule de 6 mois et 4000 km.
Fissure du pneu arrière de marque Michelin Primacy 4, sur le flanc sans aucune trace de blessure sur le pneu ni sur la jante..2 x 140 €
J'ai questionné le SAV Michelin et j'attends les commentaires..
@
Lolo8326

gencom
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Re: Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

Messagepar gencom » 20 déc. 2021, 16:16

Bonjour,
Michelin c'est terminé pour moi ! Au final ils m'ont juste proposé un vulgaire bon d'achat de x% pour l'achat d'un futur pneu lol Digne d'un petit boutiquier alors qu'ils sont blindés.
Plus jamais de Michelin sur mon véhicule, je suis passé chez Bridgestone et c'est le jour et la nuit (durée de vie remarquable, pas un seul soucis).
Bon courage pour la résolution de votre affaire, je crains que comme pour moi ça n'aille pas bien loin malheureusement...

lolo8326
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Re: Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

Messagepar lolo8326 » 21 déc. 2021, 18:25

Bonsoir,
le SAV Michelin m'a répondu, assez vite d'ailleurs.. Il demande une expertise par mon
mécano pour ouvrir un dossier, mais selon lui ça a peu de chance d'aboutir..
Par contre j'ai noté dans le fil de vos messages que le délai de recours est de 3 ans.
Donc j'ai récupéré les 2 pneus fissurés et je vais surveiller le 3ème changé aujourd'hui.
J'exclue pas de faire un recours le moment venu, en espérant d'autres signalements
sur ce forum..

Merci pour votre témoignage..
@

gencom
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Re: Défaut Pneu Michelin neuf, SAV Déplorable. Besoin d'aide.

Messagepar gencom » 21 déc. 2021, 22:42

Bonsoir,
C'est exactement de cette façon que ça c'est passé pour moi aussi ; une demande d'expertise de Michelin via un formulaire auprès du garagiste ou j'avais fait monter mes pneus et qui c'est chargé d'envoyer le pneu éclaté dans leur centre d'expertise.
Tenez-nous au courant mais je suis certain que ça mènera nulle part. Ils vont vous sortir qu'il n''y avait rien d'anormal en 24/48h (c'est la durée de la réponse que j'ai reçu, autant dire que pour une expertise sérieuse ça ma paru un peu court hmm...), puis ils vont sans doute vous proposer un vulgaire bon de réduction de 15 ou 20% sur votre prochain pneu Michelin lol
J'attends avec impatience la suite des événements ;)

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