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Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Oscaro
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Oscaro » 11 janv. 2019, 16:32

Jojo66000 a écrit :Bonjour Oscaro,

En attente de 2 remboursements!! Dont 1 qui a plus de 1an!!

Commande 53057241664 (161,41€)
Commande 40273216 (4,99€)


7 appels passés, toujours la même réponse... un remboursement sera fait dans les 72h...


Bonjour

Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée. Je viens de faire une priorisation auprès de la comptabilité afin d'avoir une validation rapide de votre demande.

Je vous rassure le nécessaire sera fait rapidement sur votre demande et ces deux remboursements sont bien visibles sur votre compte bancaire.

Bonne journée,
Léa

fovda
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar fovda » 14 janv. 2019, 20:37

Oscaro a écrit :
fovda a écrit :Bonsoir,
Je suis intéressé par une action de groupe contre oscaro et ses dirigeants. Comment faire ?
En effet, j'ai annulée une commande et j'attends toujours le remboursement. Mon remboursement a été mis en remboursement refusé sans raison puisque c une commande qui n a meme pas été envoyée .Après avoir tél on me dit que c un pb avec mon compte paypal mais c faux et évidemment pas de remboursement.
Je pense qu'il y a une véritable organisation mise en place en interne afin de duper les clients c honteux!!!
Commande 5253243712 pour 180€46.


Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce retard de remboursement mais un léger problème technique est survenu sur votre commande actuellement et ce problème est en cours de résolution actuellement. Une fois le problème résolu, il sera visible sur votre compte bancaire.

Une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.

Léa



tjs RIEN RECU PAS DE REMBOURSEMENT sur mon compte paypal!!!


Que faire en cas de litige ?

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Jojo66000
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Jojo66000 » 15 janv. 2019, 19:11

Je vous rassure rien pour moi non plus Lea,
Et biensur les opérateurs téléphoniques ne répondent jamais la même chose. Preuve que OSCARO envoi quelqu’un ici en pâture mais ne fait absolument rien derrière. Comment voulez vous après que les consommateurs ne balancent pas de soit disante fausses rumeurs qui a mon avis ne le sont pas tant que ça.....

Oscaro
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Oscaro » 16 janv. 2019, 11:46

Jojo66000 a écrit :Je vous rassure rien pour moi non plus Lea,
Et biensur les opérateurs téléphoniques ne répondent jamais la même chose. Preuve que OSCARO envoi quelqu’un ici en pâture mais ne fait absolument rien derrière. Comment voulez vous après que les consommateurs ne balancent pas de soit disante fausses rumeurs qui a mon avis ne le sont pas tant que ça.....


Bonjour,

Je suis à votre écoute, quel est votre problème afin que le nécessaire soit fait

Léa

Jojo66000
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Jojo66000 » 16 janv. 2019, 13:47

Mon problème est là « Léa »

Jojo66000 a écrit :Bonjour Oscaro,

En attente de 2 remboursements!! Dont 1 qui a plus de 1an!!

Commande 53057241664 (161,41€)
Commande 40273216 (4,99€)


7 appels passés, toujours la même réponse... un remboursement sera fait dans les 72h...

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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Oscaro » 16 janv. 2019, 13:56

Jojo66000 a écrit :Mon problème est là « Léa »

Jojo66000 a écrit :Bonjour Oscaro,

En attente de 2 remboursements!! Dont 1 qui a plus de 1an!!

Commande 53057241664 (161,41€)
Commande 40273216 (4,99€)


7 appels passés, toujours la même réponse... un remboursement sera fait dans les 72h...


Votre demande est bien prise en compte par notre service et ces deux remboursements seront rapidement effectués.

Toutes nos excuses pour ce désagrément , nous faisons de notre mieux pour donner satisfaction aux clients.

Léa

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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar fovda » 16 janv. 2019, 17:36

tjs RIEN RECU PAS DE REMBOURSEMENT sur mon compte paypal!!!

Commande 5253243712 pour 180€46.

Faites qqchose Léa. Remboursez moi rapidement sinon je dépose une plainte. Je vous laisse 2 jours

Jojo66000
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Jojo66000 » 16 janv. 2019, 19:21

Fovda je suis prêt à vous suivre si vous faites une action, et je suis prêt à travers ce forum à liguer toutes les personnes flouées et volées par OSCARO.tenez moi au courant svp

Oscaro
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Oscaro » 17 janv. 2019, 09:46

fovda a écrit :tjs RIEN RECU PAS DE REMBOURSEMENT sur mon compte paypal!!!

Commande 5253243712 pour 180€46.

Faites qqchose Léa. Remboursez moi rapidement sinon je dépose une plainte. Je vous laisse 2 jours

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.
Sachez que je viens de prendre connaissance de votre dossier et qu'un problème informatique est survenu sur votre dossier actuellement mais je vous rassure ce problème technique est en cours de résolution actuellement. Une fois le problème résolu, sachez que ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Je fais une nouvelle relance auprès du service concerné pour avoir plus d'information sur votre dossier.

Excellente journée à vous
Léa

Oscaro
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Re: Plainte collective contre les dirigeants d'Oscaro

Messagepar Oscaro » 17 janv. 2019, 10:19

Jojo66000 a écrit :Fovda je suis prêt à vous suivre si vous faites une action, et je suis prêt à travers ce forum à liguer toutes les personnes flouées et volées par OSCARO.tenez moi au courant svp


Bonjour,

Je remarque toutes vos publications mais je vous rassure aucune personne n'est " volée " par notre société. Nous faisons de notre mieux pour donner satisfaction à nos clients et répondre rapidement à leurs demandes.

Je vous écoute , quel est votre problème que l'on puisse le régler ensemble directement

Léa

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