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piscine waterair

FIXLEG
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Re: piscine waterair

Messagepar FIXLEG » 12 mai 2018, 15:52

Bonjour....
Je suis un peu étonné par tout ce que je lis sur cette société...j habite lamorlaye dans l oise et j ai plusieurs amis qui possèdent une piscine Waterair et qui en sont très contents.je m apprête même à franchir le pas après avoir reçu un technico-commercial qui me paraît compétant.
j ai vérifié de nombreux points sur cette entreprise (je travaille dans le domaine de la justice)et je pense qu il y a beaucoup d exagération sur les critiques...je ne vois pas trop l intérêt...de plus je me suis baigné chez un de mes amis il y a 10 jours dans une piscine qui a plus de 15 ans .....ben franchement elle est nickel.donc internet et les avis c est important mais attention tout de même aux abus et aux faux avis,pour information des sociétés les commercialise à 7€ l unité.....
Bon courage à tous et bonne baignade pour les chanceux cet été je vais essayer d avoir la piscine pour le mois de juillet et de retrousser mes manches...

Micheljouy
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Re: piscine waterair

Messagepar Micheljouy » 14 mai 2018, 21:34

Waterair ça rime avec cher et colère.
Acheter une piscine pour plus de 30 000 euros avec la pose et les accessoires (qui au passage ne sont pas compris pour la pose, la douche il faut la poser soit même). Quelques problèmes (plis sur le liner (ça va s’en aller), margelles trop hautes par rapport à la terrasse existante (on va repasser. Pour les explications de fonctionnement pour le béotien que je suis, totalement insuffisant (lisez la notice on me répond). Mais le plus commercial, malgré le prix de la piscine le sel et le bidon de PH ne sont pas compris. Un peu comme si lorsque vous achetez une voiture neuve on disait que devez acheter les essuies glaces. Quelle honte ! Déplorable. Apparemment on aime bien le fric chez Waterair, y a pas de petits profits. Minable et anti commercial. Qu’attendre donc d’une telle entreprise ? Rien, on passe son chemin et on évite soigneusement de travailler avec, en attendant les nouvelles qui nous apprendrons un jour qu’ils ont mis la clef sous la porte et que les employés sont licenciés économiques faute de commandes. Ma prochaine piscine je l’achète chez les concurrents trop contents et le sel SVP.


Que faire en cas de litige ?

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DELEUZE
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Re: piscine waterair satisfaction

Messagepar DELEUZE » 15 mai 2018, 09:52

L'installation s'est bien déroulé. Le suivi a été régulièrement fait par le commercial M. [message modéré].
La piscine correspond à nos attentes. Nous en profitons depuis une année.
N'hésitez pas à faire appel aux services Waterair.
Un client satisfait.
Modifié en dernier par Modérateur QC le 15 mai 2018, 11:18, modifié 1 fois.
Raison : Anonymisation

Gregoire de Waterair
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Re: piscine waterair

Messagepar Gregoire de Waterair » 17 mai 2018, 15:56

Micheljouy a écrit :Waterair ça rime avec cher et colère.
Acheter une piscine pour plus de 30 000 euros avec la pose et les accessoires (qui au passage ne sont pas compris pour la pose, la douche il faut la poser soit même). Quelques problèmes (plis sur le liner (ça va s’en aller), margelles trop hautes par rapport à la terrasse existante (on va repasser. Pour les explications de fonctionnement pour le béotien que je suis, totalement insuffisant (lisez la notice on me répond). Mais le plus commercial, malgré le prix de la piscine le sel et le bidon de PH ne sont pas compris. Un peu comme si lorsque vous achetez une voiture neuve on disait que devez acheter les essuies glaces. Quelle honte ! Déplorable. Apparemment on aime bien le fric chez Waterair, y a pas de petits profits. Minable et anti commercial. Qu’attendre donc d’une telle entreprise ? Rien, on passe son chemin et on évite soigneusement de travailler avec, en attendant les nouvelles qui nous apprendrons un jour qu’ils ont mis la clef sous la porte et que les employés sont licenciés économiques faute de commandes. Ma prochaine piscine je l’achète chez les concurrents trop contents et le sel SVP.


Bonjour,

Vous faites part de votre colère concernant le montage de votre piscine, le manque d’information concernant son entretien et l’absence de sel et liquide correcteur de pH.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

Notre attaché commercial a prévu de vous rendre visite pour faire le point.

Si les conseils donnés lors de la pose liner vous semblent insuffisants, vous pouvez trouver des informations et astuces sur votre espace client (https://espaceclient.waterair.fr/), ou si vous en ressentez le besoin, vous pouvez directement contacter notre service clients au 03 89 07 45 55.

Bonne fin de journée

Grégoire

emilie3334
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Re: piscine waterair

Messagepar emilie3334 » 05 juin 2018, 08:57

PHHH

Fqcelo
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Re: piscine waterair et satisfait!!

Messagepar Fqcelo » 20 juin 2018, 16:38

Voila, devant autant d'avis négatifs et quelques positifs(1 ou2.. :shock: )nous nous sommes quand même lancé dans l'achat d'une piscine waterair. Et je m'étais dis que si tout ce passait bien je le dirait!! Tout s'est très bien passé ! Le commercial de l oise etait très sympa et arrangeant, la livraison rapide, le montage..bon il faut un peu d huile de coude on va pas se mentir..c est du boulot et il faut etre quand meme bon bricoleur! Surtout que nous avons tenu a tout faire nous meme. C'est d'ailleurs ce qui nous avez marqué dans les commentaires , souvent les gens se plaignent des intermediaires!! En tout cas le manuel etait bien expliqué (on a beaucoup apprécié toutes les photos de montages!!)...puis vient le stress du rdv de liner quand tout est fini et pret... surtout faut pas qu'il pleuve :roll: .. le rdv a etait super facile a prendre...standardistes bien compréhensifs ! Bon il a fallu qu'on rapelle nous même pour la confirmation par le poseur, mais le jour j il nous a prevenu qu' il aurait un peu de retard...heureusement car il a plu un peu a l heure prevu....il etait super sympa et compétent (encore une fois dans l'Oise !!)bref on a tout branché et mis en eau on a une belle piscine et on est tres content!! Merci waterair car les autres piscinistes nous prenaient vraiment de haut et pour des pigeons avec leurs devis a plus de 20 000e.

Chevillon gary
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Re: piscine waterair

Messagepar Chevillon gary » 04 juil. 2018, 19:11

Bonjour voilà je vient de faire une piscine creusé wateraire prête à plongé donc je n'ai pas voulu participé à la conception pour faute de temps libre donc j'ai pris tous les prestataires wateraire et aujourd'hui cela me revient à 40 000 euros c est pas sa ne problème, le problème c'est que quand je demande pour avoir un geste pour un robot adapté à ma piscine on me dit NON ba la je suis bien déçu franchement .
Un ami a fait sa piscine par IRRIJARDIN et il on eu le robot offert sans qu'il demandé quoi que ce soit donc sa met un peu les boules franchement,Et tous au long des travaux aucune visite du commercial Mr Henryonnet et sa fait 2 mois que la piscine et en eau et toujours pas de visite après pose liner franchement je suis déçu en plus d'envoyer des messages au commercial ba y'a même pas de réponses franchement je suis extrêmement déçu

Gregoire de Waterair
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Re: piscine waterair

Messagepar Gregoire de Waterair » 06 juil. 2018, 10:32

Tfc a écrit :Bonjour,

Je vais aussi faire part de mon expérience waterair. Nous avons commandé une piscine Olivia en septembre 2017. Nous avions précisé au commercial que nous étions sur une zone inondable et le commercial comme l'artisan ont constaté le terrain pentu et la terre argileuse. A aucun moment on ne nous a conseillé d installer un drain.les travaux ont débuté en janvier 2018 (Le devis ne comprennait pas Le remblayage, le montage des panneaux ni le montage du filwat). Pour ces phases, nous avions été aidés par des artisans hors devis. La mise en eau a été faite fin avril. Début mai, il y a eu un orage et le liner a plissé. Nous avons contacté un technicien waterair (autre que l artisan initial) lequel nous a demandé s il y avait un drain... la réparation était prévue le lundi 28 mai. Le jeudi 25 mai, nous avons vu qu il y avait de orages annoncés pour le 28. Nous avons contacté waterair pour savoir si au vu de la météo l intervention serait maintenue. Il nous a été dit que si nous n avions pas de contre-indication d ici le vendredi soir , l intervention serait maintenue et que nous devions vider notre bassin la veille. C'est ce que nous avons fait. Le lundi, il y a eu de l orage. Le technicien qui devait intervenir, nous a appelé pour annuler l'intervention. La piscine étant vidée , les parois étaient vulnérables et les panneaux isoplan se sont écroulés. La situation est ainsi depuis Le 28 mai : à savoir un bassin détérioré et non praticable. Nous allons entamer une procédure de contentieux vis à vis de waterair car waterar n'a respecté son obligation de conseil (en tant que professionnels) en ne nous conseillons pas de faire un drain ;et d avoir entamé un chantier non adapté à la géologie de notre terrain ,ce qui fait que waterair n atteint pas son obligation de résultat. Il y a aussi la négligence incompréhensible sur le rdv du 28 mai où malgré des risques annoncés d orages, l intervention a été maintenue pour être finalement déclinée à nos dépends...
Nous remettons en cause aujourd'hui le professionnalisme de waterair et leur capacité à respecter leurs obligations.
Nb: nous avons demandé par écrit à l artisan initial qui a fait entre autre Le terrassement pourquoi il ne nous avait pas conseillé de drain (il avait lui-même constaté qu'on était au dessus d'une nappe phréatique). Nous avons eu l accusé de lecture mais nous n'avons pas eu de réponse de sa part. Le commercial quant à lui , dit simplement que c est lié aux intempéries alors que pour un terrain inondable un drain est plus que conseillé voire indispensable.
Nous ne manquerons pas d'inscrire sur ce forum la suite des événements.


Bonjour, afin de comprendre et de vous aider, pouvez-vous me communiquer par message privé un numéro de client ou de commande ?

Merci d'avance.

Gregoire

Gregoire de Waterair
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Re: piscine waterair

Messagepar Gregoire de Waterair » 06 juil. 2018, 10:37

Chevillon gary a écrit :Bonjour voilà je vient de faire une piscine creusé wateraire prête à plongé donc je n'ai pas voulu participé à la conception pour faute de temps libre donc j'ai pris tous les prestataires wateraire et aujourd'hui cela me revient à 40 000 euros c est pas sa ne problème, le problème c'est que quand je demande pour avoir un geste pour un robot adapté à ma piscine on me dit NON ba la je suis bien déçu franchement .
Un ami a fait sa piscine par IRRIJARDIN et il on eu le robot offert sans qu'il demandé quoi que ce soit donc sa met un peu les boules franchement,Et tous au long des travaux aucune visite du commercial Mr Henryonnet et sa fait 2 mois que la piscine et en eau et toujours pas de visite après pose liner franchement je suis déçu en plus d'envoyer des messages au commercial ba y'a même pas de réponses franchement je suis extrêmement déçu


Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant une réduction sur un robot nettoyeur et le manque de suivi de notre attaché commercial.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

Notre attaché commercial va se rendre dès demain chez vous pour faire le point.

Par ailleurs, nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance pour l’achat d’une piscine pour laquelle vous avez bénéficié d’une remise importante grâce à l’achat cumulé d’un abri.

Cordialement

Grégoire.

Tfc
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Re: piscine waterair

Messagepar Tfc » 06 juil. 2018, 13:15

RAS

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