Bonjour à toutes et tous !
J'ai découvert ce forum grâce à une victime de ces pseudo spécialistes en énergie propre. Je me sens moins seule et ça fait du bien ! Surtout que ça remonte à février 2017 !
Asseyez vous, je vous raconte ! Je vais tenter d’aller à l'essentiel.
J'ai été démarchée par téléphone par Kenyla à un moment où je recherchais une autonomie électrique juste pour le démarrage de ma chaudière à bois. Tout en leur précisant qu'habitant dans un périmètre classé, je m'étais déjà heurtée à un refus de photovoltaÏque, j'ai accepté la visite d'un commercial "pour voir" ce qu'il avait à proposer. Ils sont venu à deux , un "gentil" et un agressif, comme dans les interrogatoires policiers ! Efficaces : le matos avait évolué, plus discret, plus performant... et ils se faisait fort de convaincre l'Architecte des Bâtiments de France...
Bref, j'ai signé le bon de commande d'un kit autoconsommation photovoltaïque "sous réserve visite technique et autorisation mairie" (tout de même !), et versé (très bêtement !) un acompte de 1 500 €.
J'ai reçu dans la semaine une circulaire de bienvenue assortie d'une promesse de très prochaine visite technique... qui n'est jamais intervenue ! En revanche, fin mars, la secrétaire m'a appelée pour m'informer que mon matériel était arrivé et me proposer une date de pose. J'ai rappelé les préalables et, après longue consultation de son chef, elle s'est excusée de s'être trompée de client et m'a promis, de nouveau, une très prochaine visite de faisabilité...
Je n'ai pas reçu de visite mais, le 26 avril, une mise en demeure RAR de "la Direction" (jamais vue) de KENYLA me réclamant une indemnité pour rupture de contrat !
J'ai vertement répondu que je n'avais jamais sollicité de rupture de ce contrat mais que j'avais du mérite vu que ledit contrat n'avait encore connu aucun début d’exécution. Pas de réponse.
Sur ce, arrive l’avis de la mairie. Refus sur avis défavorable de l'ABF. Dont j'informe Kenyla le 12 mai en notant la pauvreté de leur dossier de demande d'autorisation établi en mon nom sans mandat, revêtu de "ma" signature grossièrement imitée et illustré de MES photos de mon toit (sur lequel ils ne sont jamais montés !) et de documents que je leur avais prêtés (quelle gourde !) et leur demande restitution des 1500 € que j'avais avancés.
Pas de réponse.
Je sollicite le Conciliateur de justice des AHP qui nous convoque le 1er août. Kenyla ne répond pas et ne présente pas. Sur le conseil du Conciliateur, je porte plainte auprès de la DDCSPP 04 (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations des Alpes-de-Haute-Provence, ex-Répression des Fraudes) avec constitution de partie civile (ils étaient encore, le 24, en cours d’enquête mais m’ont promis de me tenir au courant dès que possible) et je demande au Tribunal d’instance l’annulation de la vente et le remboursement de mon acompte de 1 500 €. Je suis convoquée à l’audience du TI du 17 octobre. Kenyla est représentée par une jeune avocate aixoise qui, lorsqu'elle entend mon nom prononcé par le juge, s'approche de moi et me remet… ses conclusions !
Juste avant, le juge avait reporté une affaire en expliquant au plaignant qui venait de déposer une nouvelle pièce, qu'il convenait qu'avant l'audience, chaque partie ait pu prendre connaissance des pièces versées par la partie adverse.
J'ai donc mal compris pourquoi on m'obligeait soudain à argumenter contre une guirlande d'assertions mensongères élaborée depuis plusieurs semaines par un cabinet d'avocats et dont je découvrais à l'instant, estomaquée, la teneur. Peut-être parce que moi, je n’avais pas d’avocat…
Le jugement a été mis en délibéré au 23 novembre mais ne m’a pas encore été notifié. S’il fait droit aux demandes de Kenyla (garder mes 1500 € + indemnités d’annulation + dépens), je fais appel. J’aurai alors besoin de vos témoignages pour renforcer mon argumentation.
S’il me donne raison, ils devront donner raison à vous tous et on y travaillera ensemble parce qu’il est inadmissible que de pareils [Message Modéré] continuent à nuire impunément.
Solidairement à tous !
PS. Vos déboires confirment que notre adversaire est toujours en activité. Il semble en revanche avoir renoncé à se prévaloir d’une quelconque compétence en énergétique. Sur Pages jaunes, le mot "Energie" a disparu cet été ainsi que toute référence au photovoltaïque pour laisser place aux "conseils et études financières". Si vous pouvez faire part de votre étonnement sur Pages jaunes, ce serait bien parce que les deux seuls commentateurs (notre compagnon d’infortune de La Ciotat et moi) qui ne font référence qu'à des contrats énergétiques vont paraître hors sujet et si nous en rajoutons une couche, Pages jaunes va croire à de l’acharnement de notre part !