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photovoltaique kenyla énergies

Icarette
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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar Icarette » 27 nov. 2017, 23:13

Bonjour à toutes et tous !
J'ai découvert ce forum grâce à une victime de ces pseudo spécialistes en énergie propre. Je me sens moins seule et ça fait du bien ! Surtout que ça remonte à février 2017 !
Asseyez vous, je vous raconte ! Je vais tenter d’aller à l'essentiel.
J'ai été démarchée par téléphone par Kenyla à un moment où je recherchais une autonomie électrique juste pour le démarrage de ma chaudière à bois. Tout en leur précisant qu'habitant dans un périmètre classé, je m'étais déjà heurtée à un refus de photovoltaÏque, j'ai accepté la visite d'un commercial "pour voir" ce qu'il avait à proposer. Ils sont venu à deux , un "gentil" et un agressif, comme dans les interrogatoires policiers ! Efficaces : le matos avait évolué, plus discret, plus performant... et ils se faisait fort de convaincre l'Architecte des Bâtiments de France...
Bref, j'ai signé le bon de commande d'un kit autoconsommation photovoltaïque "sous réserve visite technique et autorisation mairie" (tout de même !), et versé (très bêtement !) un acompte de 1 500 €.
J'ai reçu dans la semaine une circulaire de bienvenue assortie d'une promesse de très prochaine visite technique... qui n'est jamais intervenue ! En revanche, fin mars, la secrétaire m'a appelée pour m'informer que mon matériel était arrivé et me proposer une date de pose. J'ai rappelé les préalables et, après longue consultation de son chef, elle s'est excusée de s'être trompée de client et m'a promis, de nouveau, une très prochaine visite de faisabilité...
Je n'ai pas reçu de visite mais, le 26 avril, une mise en demeure RAR de "la Direction" (jamais vue) de KENYLA me réclamant une indemnité pour rupture de contrat !
J'ai vertement répondu que je n'avais jamais sollicité de rupture de ce contrat mais que j'avais du mérite vu que ledit contrat n'avait encore connu aucun début d’exécution. Pas de réponse.
Sur ce, arrive l’avis de la mairie. Refus sur avis défavorable de l'ABF. Dont j'informe Kenyla le 12 mai en notant la pauvreté de leur dossier de demande d'autorisation établi en mon nom sans mandat, revêtu de "ma" signature grossièrement imitée et illustré de MES photos de mon toit (sur lequel ils ne sont jamais montés !) et de documents que je leur avais prêtés (quelle gourde !) et leur demande restitution des 1500 € que j'avais avancés.
Pas de réponse.
Je sollicite le Conciliateur de justice des AHP qui nous convoque le 1er août. Kenyla ne répond pas et ne présente pas. Sur le conseil du Conciliateur, je porte plainte auprès de la DDCSPP 04 (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations des Alpes-de-Haute-Provence, ex-Répression des Fraudes) avec constitution de partie civile (ils étaient encore, le 24, en cours d’enquête mais m’ont promis de me tenir au courant dès que possible) et je demande au Tribunal d’instance l’annulation de la vente et le remboursement de mon acompte de 1 500 €. Je suis convoquée à l’audience du TI du 17 octobre. Kenyla est représentée par une jeune avocate aixoise qui, lorsqu'elle entend mon nom prononcé par le juge, s'approche de moi et me remet… ses conclusions !
Juste avant, le juge avait reporté une affaire en expliquant au plaignant qui venait de déposer une nouvelle pièce, qu'il convenait qu'avant l'audience, chaque partie ait pu prendre connaissance des pièces versées par la partie adverse.
J'ai donc mal compris pourquoi on m'obligeait soudain à argumenter contre une guirlande d'assertions mensongères élaborée depuis plusieurs semaines par un cabinet d'avocats et dont je découvrais à l'instant, estomaquée, la teneur. Peut-être parce que moi, je n’avais pas d’avocat…
Le jugement a été mis en délibéré au 23 novembre mais ne m’a pas encore été notifié. S’il fait droit aux demandes de Kenyla (garder mes 1500 € + indemnités d’annulation + dépens), je fais appel. J’aurai alors besoin de vos témoignages pour renforcer mon argumentation.
S’il me donne raison, ils devront donner raison à vous tous et on y travaillera ensemble parce qu’il est inadmissible que de pareils [Message Modéré] continuent à nuire impunément.

Solidairement à tous !

PS. Vos déboires confirment que notre adversaire est toujours en activité. Il semble en revanche avoir renoncé à se prévaloir d’une quelconque compétence en énergétique. Sur Pages jaunes, le mot "Energie" a disparu cet été ainsi que toute référence au photovoltaïque pour laisser place aux "conseils et études financières". Si vous pouvez faire part de votre étonnement sur Pages jaunes, ce serait bien parce que les deux seuls commentateurs (notre compagnon d’infortune de La Ciotat et moi) qui ne font référence qu'à des contrats énergétiques vont paraître hors sujet et si nous en rajoutons une couche, Pages jaunes va croire à de l’acharnement de notre part !

Icarette
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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar Icarette » 29 nov. 2017, 19:48

myla a écrit :... Nous avons également contacté le [Message Modéré] et déposé une plainte à la DDCSPP du 04. Affaire à suivre... Pensez vous que la DDCSPP fera le lien avec les service de répression des fraudes?

Bonsoir Myla, je réalise en vous lisant que j'ai fait une erreur dans mon message du 27 novembre : la DDCSPP n'est pas l'ex-Répression des fraudes (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ou DGCCRF pour être précise !) mais son antenne locale qui est chargé au nom de la... "maison-mère", on va dire, des litiges liés à la consommation (banque, achat ou location sur internet...).
Donc, pas de pb : ils font le lien ! D'autant que si tout ceux qui témoignent ici des agissements discutables de ces pseudo spécialistes en ont informé comme vous et moi la DDCSPP, ça doit commencer à lui chauffer les oreilles !
Bonne soirée !


Que faire en cas de litige ?

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar myla » 06 déc. 2017, 21:04

Bonsoir, merci pour ce nouveau témoignage qui étaye nos échanges en tant que victimes de cette société. J'espère que vous obtiendrez réparation et récupèrerez votre argent... Ce qui est inquiétant, c'est que malgré les affaires qui se succèdent, ils sévissent toujours...

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar Icarette » 06 déc. 2017, 22:57

Bonsoir,
Eh bien oui, cela semble en bonne voie ! Le tribunal d'instance de Digne vient de me notifier sa décision : il me donne raison et condamne Kenyla à me rembourser mon acompte de 1500 € avec intérêts légaux depuis le dépôt de ma demande (août) ainsi qu'aux dépens (frais de justice). Ça n'empêche que je dois avancer à l'huissier (obligatoire) les frais de notification (93,57 TTC) de la décision à partir de laquelle elle deviendra exécutoire. D'après ce que j'ai compris, la somme en jeu est trop faible - < à 4000 € - pour que mon (notre !) adversaire puisse faire appel (je n'aurais pas pu davantage le faire si la décision du tribunal ne m'avait pas été favorable). Je ne sais pas si je récupérerai mes billes, en tout ou en partie, mais cette victoire de principe me met déjà du baume au cœur.
J'ai informé la DDCSPP de cette décision qui apporte de l'eau à leur moulin quant aux charges qui s'accumulent contre cette société. L'ensemble me paraît de bonne augure pour nous tous.
Pour ceux qui n'ont encore tenté aucune action, il me semble utile, en premier lieu, de contacter le Conciliateur de justice : c'est d'ailleurs un préalable obligatoire (histoire de pas trop encombrer les tribunaux de conflit mal dégrossis) avant d'intenter une action civile ou pénale si vous ne prenez pas d'avocat. Un seule conciliation servira pour la procédure civile, la plainte à a DDCSPP et, éventuellement au pénal. Ça ne coûte rien et ces retraités bénévoles et compétents sont généralement de très bon conseil. L'idéal et que l'adversaire se présente à la conciliation et qu'il s'y prête. S'il ne s'y présente pas, c'est un mauvais point pour lui dans le cadre d'une procédure que vous intentez par la suite. Et il faut l'intenter ! Car, vous avez raison, ce qui est inquiétant c'est qu'en dépit des multiples affaires qu'ils trimballent comme autant de casseroles, ils continuent. Il faut attaquer, ne pas se laisser faire, argumenter et ne pas laisser le champ libre à d'autres arnaques impunies. Je craignais qu'en me présentant seule, sans avocat pour me représenter ou me défendre, je ne sois pas prise en considération ! Eh ben non ! Faut y aller sans se résigner ! Je ne suis pas mauvaise en rédac' : je peux aider !
Courage à tous ! Ne lâchez rien ! Hasta la victoria !

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar vb34 » 05 janv. 2018, 12:27

Bonjour,

J'ai moi aussi eu affaire a eux a la foire de mo
mo Montpellier, et ai signé pour installation pompe air air et 7solation du toit
Ils ont aussi marqué paiement comptant alors que je devais faire un credit avec ma banque etont encaissé mon accompte de 3000 euros
Depuis le 10 octobre , je les ai contacté deux fois, ils n auraient pas reçu mon materiel et seraient en attente de l attestation RGE .
Je ne sais que faire , j ai cru comprendre sur le contrat, qu apres 90 jours , si pas installation , on pouvait rompre le contrat?,
Faut il que je porte plainte dors et déjà?
Merci pour vos reponses

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar Icarette » 05 janv. 2018, 20:37

Oui vb34 ! Portez plainte, et vite ! Commencez par prendre un rendez-vous avec le conciliateur de justice et regardez la marche à suivre dans mon message du 6 décembre, et lisez aussi les messages des autres participants : ça aide !
Bon courage et demandez si ça ne vous paraît pas clair !

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar fri69 » 06 févr. 2018, 09:02

J'ai aussi à déplorer l'attitude de Kenyla Energies, qui s'appelle Enersol depuis le 29-01-2018 (source societe.com) :
Encaissement de l'acompte avant la visite technique.
Plusieurs rendez-vous annulés sans avis pour cette visite.
Visite incomplète pour juger du travail à réaliser.
A l'issue de la visite, le bon de commande a été modifié par le technicien, pour réclamer un versement complémentaire au titre de l'article 6 des CGV. Cet article informe seulement, qu'en cas d'annulation par l'une des parties, 30% du montant de la commande seront dûs à l'autre partie.
Bon de commande incomplet et portant le numéro SIRET de l'établissement précédent, fermé en décembre 2016.
RGE inexistant, vérifié sur renovation-info-service.gouv.fr.
J'ai contacté aussi la DDPP 04, mais, au vu des éléments transmis,"ses services ne sont pas habilités à intervenir dans un litige de nature civile".

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar fri69 » 06 févr. 2018, 16:40

Après complément de recherche, il semble qu'Enersol soit aussi une entité pour d'autres entreprises qui je l'espère n'ont rien à voir avec Kenyla Energies et avec lesquelles il ne faut pas faire d'amalgame.

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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar Icarette » 06 févr. 2018, 19:52

Oui, le nom a été changé, par le seul et unique associé, gérant de Kenyla nouvellement Enersol. Ces deux noms correspondent à de grosses boîtes existantes. Je ne vois pas trop le lien qu'il a avec elles : sous-traitant ? revendeur ? commercial ? Depuis 2008, il a beaucoup déménagé et changé de nom, semble-t-il. En revanche, il n'a pas changé de technique : d'innombrables arnaques de "petites" sommes. Vu la difficulté à récupérer notre du, à ce qu'il faut avancer à un avocat éventuel (pas obligatoire au tribunal d'Instance) à l'huissier (j'en suis à 400 €... pour une dette de 1500 € à la base, sans compter les intérêts que le tribunal l'a condamné à me verser aux taux légal à compter d'août 2017 !), beaucoup se découragent et préfèrent arrêter les frais. Les petits ruisseaux faisant les grosses rivières, c'est tout bénef pour celui qui n'a jamais été plus spécialiste en énergie que moi je suis bonne sœur !

Ninou1952
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Re: photovoltaique kenyla énergies

Messagepar Ninou1952 » 07 févr. 2018, 17:17

Nous aussi très mauvaise expérience avec Kenyla Énergies.
12 panneaux installés depuis un an. A ce jour facture EDF identique donc rentabilité nulle.multiples demandes d’intervention pour vérification. Deux commerciaux ont constaté et avoué une installation défectueuse. Leur solution= en remettre pour 17000€! A ce jour rien ne s’est passé, plus de nouvelles. Considérant qu’elle n’est absolument pas crédible, nous envisageons une suite judiciaire.comment procéder? Aimerions entrer en contact avec d’autres mécontents.

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