Bonjour doubleforce,
il n'y a pas de lettre-type.
je ne peux que répéter ce que j'ai écrit plus haut :
"
Bonjour laune,
1/ quelles démarches avez-vous faites à ce jour et avec quelles réponses ?
2/ je ne peux que recommander ce que j'ai fait moi-même, selon la 'procédure-boursorama':
1/ réclamation service clientèle
2/ réclamation service réclamation
3/ dossier auprès du Médiateur
puis, hors 'procédure-boursorama' bien évidemment
:
4/ dossier auprès de l'ACPR
5/ adhésion auprès de votre UFC locale (30€) et discussion avec les personnes compétentes locales
A partir de là et avec quelques dossiers, quelques espoirs sont permis !
"