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Offre FLEX& GREEN de MINT ??

jcnantes
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar jcnantes » 04 oct. 2021, 09:26

A quel moment résilier Mint?
Dans les CGV il y a ça:

1

Code : Tout sélectionner

0.1. Résiliation du Contrat à l’initiative du
Client : en cas de changement de fournisseur, le
Contrat sera résilié, sans frais pour le Client et de
plein droit, à compter de la date de début de
livraison auprès du nouveau fournisseur. Le
Fournisseur décline toute responsabilité en cas
de retard dans le processus de changement de
fournisseur qui incombe entièrement au Client,
au nouveau fournisseur ou au GRD. Le Contrat
poursuivra ses effets jusqu’à la date de fourniture
effective du PDL du Client par le nouveau
fournisseur, le Client restant notamment
redevable envers le Fournisseur de toutes les
sommes liées à l’exécution du Contrat.
[...]

Code : Tout sélectionner

10.3. Facture et index de résiliation : le
Fournisseur établira la facture de clôture soldant
le compte du Client sur la base de l’index,
éventuellement Auto-relevé par le Client, qui lui
aura été confirmé par le GRD, qui seul fera foi
entre les Parties et qui comportera notamment la
date de résiliation effective du contrat. Le
Fournisseur adressera cette facture de clôture au
Client dans un délai de quatre semaines à
compter de la réception, par le Fournisseur, des
informations de clôture transmises par le GRD. Le
remboursement du trop-perçu éventuel sera
effectué dans un délai de quinze jours calendaires
maximum après l’émission de la facture de
clôture.
Donc, perso, j'en déduis que le changement de fournisseur, résilie automatiquement le contrat Mint?

lioneldansle38
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar lioneldansle38 » 04 oct. 2021, 12:23

Bonjour

J'ai reçu le même mail que certains d'entre vous. Je suis au forfait base, et l'augmentation du kwh serait de près de 40% !
J'ai laissé un message sur leur site en espérant une réponse. CE matin, j'ai essayé de les appeler mais après avoir poireauté plus de 5 min, on me dit que tous les conseillers sont en ligne....
Je pense que je vais donc résilier mon contrat chez eux... J'y serai resté 2 mois ! J'ai l'impression que beaucoup de fournisseurs électricité se foutent du client (toujours pas reçu la facture de régularisation de mon précédent fournisseur malgré les nombreux contacts...). Je pense donc opter pour sur Digiwatt d'EDF...


Que faire en cas de litige ?

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jcnantes
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar jcnantes » 06 oct. 2021, 11:29

Question à propos de la résiliation.
A quel moment résilier Mint?
Je viens de recevoir un mail de Mint (le lendemain de la validation de mon contrat chez un nouveau fournisseur) m'indiquant de la résiliation de mon contrat. Donc c'est bien automatique.

Code : Tout sélectionner

Bonjour,

Votre contrat mentionné en référence a bien été résilé au 05/10/2021.

Votre facture de clôture sera automatiquement éditée dans un délai de 4 semaines à compter de la réception des informations de résiliation transmises par le gestionnaire de réseau. La réception de ces informations est en général assez rapide mais peut parfois durer jusqu'à 2 à 3 semaines, aussi nous vous demandons de patienter au moins jusqu'à la fin du mois suivant votre date de résiliation avant de nous contacter.

Le remboursement du trop-perçu éventuel sera effectué dans un délai de quinze jours après l'édition de la facture de clôture.

Pour information, votre résiliation est due à une rupture de contrat que vous avez initiée suite à un déménagement ou à un changement de fournisseur ou suite à votre demande. Elle peut aussi avoir eu lieu à notre initiative dans le cas d'impayé non régularisé après plusieurs relances.

S'il ne s'agit pas d'un de ces cas, merci de nous contacter rapidement pour vérification.

Toute l'équipe de Mint Energie vous remercie pour votre confiance.

WK666
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar WK666 » 06 oct. 2021, 18:17

Client Mint depuis le mois de Juillet dernier j'ai également reçu ce mail le 30 septembre dernier (que j'ai découvert ce jour) accompagné de cette grille tarifaire: https://doc.mint-energie.com/MintEnergie/MINT_ENERGIE_Fiche_Tarifs_8000_FLEX_GREEN.pdf

Et aujourd'hui je viens de recevoir un texto de leur part pour me rappeler ce changement.

Certains indiquent une augmentation de 40% mais pour ma part je calcule 81%: 0,2579€/Kwh vs 0,1422 auparavant. Je suis sur le tarif de base à 6KVA
En plus certains laisseraient entendre que tous les clients n'auraient pas reçu ce mail???

Du coup j'ai quelque peu de mal à comprendre. Ils feraient des tarifs à la tête du client?

Avez vous réussi à avoir une réponse claire de leur service client?

Je suis à deux doigts de retourner chez EDF car je pense que Mint ne sera pas le seul à augmenter largement ses tarifs...

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melleray
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar melleray » 06 oct. 2021, 19:23

Je suis à deux doigts de retourner chez EDF car je pense que Mint ne sera pas le seul à augmenter largement ses tarifs...
Voici les prix du marché de l’électricité pour le 7/10/2021
les fournisseurs d'éléctricité vont l'acheter pour le tarif de nuit a 240€ le MWh soit 24 centimes le KW ,Et pour le pic qui a lieu vers 9h à 39 centimes le KW
Donc ce jour là, pour les achats d’électricité, les fournisseurs sont déficitaires ,ils achètent plus cher qu'ils le vendent en TTC.

https://www.services-rte.com/fr/visualisez-les-donnees-publiees-par-rte/bourses-de-lelectricite-spot-france.html

Code : Tout sélectionner

Heures Prix (€/KWh)
00:00 - 01:00 0.261
01:00 - 02:00 0.25286
02:00 - 03:00 0.250
03:00 - 04:00 0.23686
04:00 - 05:00 0.24188
05:00 - 06:00 0.26431
06:00 - 07:00 0.31005
07:00 - 08:00 0.35609
08:00 - 09:00 0.391
09:00 - 10:00 0.35255
10:00 - 11:00 0.300
11:00 - 12:00 0.29992
12:00 - 13:00 0.29641
13:00 - 14:00 0.287
14:00 - 15:00 0.28002
15:00 - 16:00 0.280
16:00 - 17:00 0.29894
17:00 - 18:00 0.31664
18:00 - 19:00 0.32107
19:00 - 20:00 0.372.4
20:00 - 21:00 0.31903
21:00 - 22:00 0.300
22:00 - 23:00 0.29891
23:00 - 00:00 0.2707

PieKam
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar PieKam » 06 oct. 2021, 20:15

Bonsoir,
Reçu un texto étrange en fin d'après-midi de soit disant Mint ?
Découvert sur le " vrai site Mint ? " de la souscription Online :
Tarif en vigueur hier 5 Octobre pour :
9 KVA >>>HP 0,4279€>>>>HC 0,2045 TTC
12 KVA >>>HP 0,3412€>>>>HC 0,3346 TTC

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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar jcnantes » 07 oct. 2021, 05:10

...
Je viens de refaire une simulation sur le site du Médiateur National de l'Énergie pour ma conso annuelle:

Image

apparemment l'image ne passe pas chez certains:

Mint "Flex & Green" : 3 043€ TTC
Mint "Online & Green": 4048€ TTC
EDF DigiWatt: 1946€ TTC

A voir comment les tarifs des autres fournisseurs vont évoluer...
Modifié en dernier par jcnantes le 07 oct. 2021, 13:08, modifié 2 fois.

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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar Poyopoyo » 07 oct. 2021, 08:20


Avez vous réussi à avoir une réponse claire de leur service client?

Je suis à deux doigts de retourner chez EDF car je pense que Mint ne sera pas le seul à augmenter largement ses tarifs...
Je pense que certains n'avaient pas vu l'email ou l'email n'était pas envoyé. Le texto devrait confirmer tout ça

concernant les fournisseurs compétitifs à choisir, il exite Happ-e chez Engie, Digiwatt chez EDF,
Vattefall, Eni
article de référence:
https://www.capital.fr/votre-argent/gaz-electricite-derniere-chance-pour-souscrire-des-offres-moins-cheres-edf-engie-1416172

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SQL
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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar SQL » 07 oct. 2021, 10:29

En plus certains laisseraient entendre que tous les clients n'auraient pas reçu ce mail???

Du coup j'ai quelque peu de mal à comprendre. Ils feraient des tarifs à la tête du client?
Bonjour,

J'ai 2 collègues qui sont aussi chez Mint, mais il y a que moi qui a reçu ce mail. J'ai beau réfléchir je n'ai pas d'autre explication que :
- Je suis en HP/HC et eux en tarif de base.
- Je consomme plus d'HC que d'HP.
- Mon contrat est plus récent qu'eux (je suis client que depuis Mai dernier).

C'est pas tant l'augmentation qui me chagrine (tous les fournisseurs sont impactés) mais c'est surtout cette façon de faire ! Pour rappel, on me pousse vers un tarif de base, alors que je suis en HP/HC, et avec un prix au KWH supérieur à si j'étais nouveau client (j'ai regardé la grille tarifaire sur leur site). On peut être une boite en difficulté (ce que je peux comprendre) mais pas mépriser les gens.
Voilà me concernant.

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Re: Offre FLEX& GREEN de MINT ??

Messagepar Poyopoyo » 07 oct. 2021, 12:48

de mon côté j'étais en base et client depuis mars. ils m'ont pas raté non plus :D

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