Bonjour,
Mon numéro de colis est 54499091
Vous avez écrit il y a plus d'un an, en mars 2021 :
"J'espère que votre service "
[email protected]" est ou sera amélioré , car il faut reconnaitre que ça été une VRAIE GALÈRE d'être reconnu dans son bon droit !" S'agissant du temps qu'il vous a fallu pour obtenir satisfaction, à savoir le remboursement de frais engagés le 18/12/2020. Je constate d'ailleurs qu'aucun geste commercial n'est venu compenser le préjudice que vous avez subi (temps perdu, nombreuses relances, exaspération, etc.)
Malheureusement, force est de constater en juin 2022 que ce service "
[email protected]" est toujours aussi calamiteux, et j'ai moi-même relaté mes mésaventures (pas encore résolues pour ce qui me concerne) sur ce forum, sous le titre "Mondial Relay, une horreur"