chacha31 a écrit :Bonjour Sylvain,
Je viens d’arriver sur le forum car avec mon mari nous ne dormons presque plus depuis plusieurs mois!! Nous avons acheté un matelas à mémoire de forme de la marque compagnie du lit sur le conseil du vendeur il y a un an environ. C’est un cauchemar douleur dans tout le dos et qui persiste la journée , multi réveils la nuit, grosse fatigue. Nous avions acheté 2 lits complets chez eux, celui de ma fille ayant un matelas simmons à ressorts ensachés avec lequel nous avons passé mon mari et moi des nuits réparatrices Aucun recours malheureusement aujourd’hui mais nous allons devoir changer afin de pouvoir enfin dormir. Malheureusement nous sommes tellement déçus par le conseil du vendeur que la confiance n’est plus la. Un commercial reste un commercial en tous les cas pour cette personne. Aujourd’hui nous ne savons vraiment pas le type de matelas qui nous conviendrait et être de nouveau déçu nous fait peur. Auriez vous un conseil à nous apporter. Merci
Bonjour @chacha31,
Merci pour votre sollicitation, et effectivement lorsqu'un achat est acté et que l'on s'aperçoit que c'est une déception seulement plusieurs mois après, le seul recours est de tenter de "réparer" les dégâts (d'où l'invention de surmatelas capables d'atténuer/ modifier/ corriger un confort inadapté).
Cependant, rassurez-vous, tous les vendeurs ne sont pas des e s c r o c s, ils ont pour rôle de vendre et conseiller, mais il en existe des meilleurs que d'autres comme dans tous les métiers. En ce qui vous concerne, il peut s'agir de différents facteurs non présents dans votre message, notamment vos corpulences respectives et/ou cambrures vertébrales. En effet, si le ressort ensaché vous convient (plus tonique/dynamique) il se peut que vous soyez des individus de poids assez éloignés, ayant un peu chaud la nuit, et qui bougent assez régulièrement la nuit, la viscoélastique n'est donc pas l'option adaptée dans ce cas de figure comme pour beaucoup d'individus qui pensent que cela sera magique (malgré la bonne presse dont elle fait l'objet).
Une autre explication peut tout simplement être la qualité de votre acquisition. Malheureusement je ne peux pas juger sans la maitrise des informations, mais souvent, d'expérience, on s'aperçoit que les clients se font berner par des remises exagérées, il serait temps de consommer autrement et de comprendre que les marques ne pratiquant pas de grossières soldes -60% ou 50% sont les plus sérieuses du marché. Je vous invite à m'en dire plus en MP car je ne souhaite pas forcément dénigrer un matelas ou une marque sans élément, je vous en dirai davantage sur les options que vous pouvez envisager pour retrouver le meilleur sommeil A bientot !!