Bonjour,Bonjour madame Marie DUBOIS
Dossier : 6891887
Nous rencontrons un litige concernant le reliquat du crédit foncier. Le montant du remboursement que nous avons effectué correspond au décompte que nous avons reçu en avril 2019 et nous avons procédé à un remboursement total en juillet 2019. Nous avons reçu un virement à notre faveur de 1355e qui ne couvre pas la période du crédit que nous avons remboursé de avril à juillet soit 4212e et se rajoute 2200e supplémentaires que notre banque a rajouté dans la somme à devoir pour des frais internes.
Vos services nous avait demandé de patienter jusqu'à fin août pour nous dire aujourd'hui que le nécessaire a été fait et qu'il ne sont redevable d'aucune sommes.
J'espère vivement que vous allez ré ouvrir notre dossier et nous rembourser les 6000e restant dans les plus brefs délais.
Parce qu'à ce stade il existe un vrai désaccord !
Je vous remercie pour votre retour rapide.
Cordialement
Je vous informe que notre service dédié vous a envoyé ce jour une quittance détaillée par courriel et par courrier.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier.
Que faire en cas de litige ?
