MANIGANCE ET REFUS D'ANNULER UNE COMMANDE EN LIGNE

[cracoeur]

Le 11/08/2020 je commande 4 jantes en alu à 17h48.
Je fais une erreur et m'en aperçois directement.
J'annule ma commande sur le champ vers 18h.

LE LENDEMAIN MATIN, CENTRALEPNEUS ME DIS QU'IL ÉTAIT TROP TARD CAR LE TRANSPORTEUR AVAIT DÉJÀ PRIS EN CHARGE SON EXPÉDITION !!!! MAIS TOUT CA BIEN SUR SANS ME DONNER POUR AUTANT UN NUMÉRO DE SUIVI

LES ROIS DE L'ARNAQUE ET DU MENSONGE !!!!

[Cécile CP]

Bonjour @cracoeur, bonjour à tous,

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées automatiquement afin de garantir une livraison la plus rapide possible (72h en moyenne).

Une fois la commande préparée dans nos entrepôts pour remise au livreur, il n'est plus possible d'annuler gratuitement la commande. Vous avez la possibilité de refuser la marchandise à réception (frais de refus à notre charge).

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[eric60]

Bonjour,
j'ai passe une commande de 4 pneus et 4 jantes le 24/10/2020 ,la ce jour 31/10/2020 toujours pas de suivi pour les jantes alors que je l'est signaler par ticket sur le site
les pneus sont bien arrivés ,j'envisage de refuser les jantes (délais de livraisons trop long)

[Cécile CP]

Bonjour @eric 60,

N'hésitez pas à fournir votre numérode commande pour que nous puissions vérifier le statut de la livraison en cours.


Cécile, CentralePneus.fr