LITIGE - SIXT

Messagepar **Olivieranne** » 21 mars 2019, 12:40

Bonjour.

La facture comporte un changement du pack clim à 135€.

Rdv au tribunal.

Messagepar **Sixt** » 26 mars 2019, 01:23

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **MERCI19** » 26 mars 2019, 08:32

Bonjour,

J'ai loué une voiture un camion auprès de SIXT et j'ai souscrit une assurance (minimum) et le jour j, sur insistance du commercial, j'ai souscrit à une assurance supplémentaire pour "être totalement couverte".
A proximité de l'agence, j'ai un accident avec des dommages sur la parties hautes du véhicule.
Le commercial venu à ma rencontre m'informe que je serais redevable de la franchise, soit 2000 euros maximum.
Depuis, on me réclame plus de 15 000€.
J'ai pris contact avec une avocate (consultation gratuite) qui m'a conseillé de faire un courrier de contestation avec l'ensemble des documents en proposant de régler les 2000€ de franchises.
Ce jour, je viens de recevoir un mail d'un cabinet de recouvrement me réclamant 16 400€.
Que dois-je faire ?

Messagepar **Sixt** » 01 avr. 2019, 11:49

Bonjour MERCI19, pouvez-vous mentionner votre n° de réservation dans votre message pour que nous puissions regarder votre dossier. Numéro à 10 chiffres commençant par un 9. Merci nous transmettre également une adresse email et un numéro de téléphone valide par message privé pour que nous puissions vous contacter. Merci.

Messagepar **MERCI19** » 01 avr. 2019, 12:23

Bonjour,

N°9056231516-60-163

Messagepar **Sixt** » 02 avr. 2019, 14:33

Bonjour MERCI19, comme nous vous avons informé par e-mail séparé et après analyse détaillée des éléments en notre possession. Nous vous confirmons que votre responsabilité est engagée sur ce dossier n°9056231516. Sachez que nous cherchons systématiquement à identifier l'origine des nouveaux dégats sur nos véhicules pour pouvoir vous proposer une flotte toujours en bon état et aux meilleurs prix. Notre service de gestion des dommages reste à votre disposition pour vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin : état des lieux de départ et de retour, photo du sinistre, rapport d'expertise et facturation. Merci pour votre compréhension.

Messagepar **ildartth** » 13 sept. 2022, 08:50

Location de Voitures - https://hespac.com/economybookings.htm
très bon service, réservation claire, service clientèle très disponible, je recommande.

Messagepar **Sixt** » 13 sept. 2022, 13:42

Bonjour ildartth, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un post Quechoisir dans votre message.