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Litige avec la MGAS

Isaczx
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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Isaczx » 29 juil. 2016, 07:40

Elle est individuelle, je suis la seule à y adhérer.

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Isaczx » 29 juil. 2016, 08:30

Elle est individuelle. Je suis la seule à y adhérer.


Que faire en cas de litige ?

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Nico37
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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Nico37 » 29 juil. 2016, 10:55

Dans ce cas tu es seule responsable de la transmission des documents, ton employeur ne faisant que te faciliter la vie. Dès la fin de ton arrêt, envisage de changer de prévoyance... vérifie s'il y a une liste imposée en cas de participation employeur.

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Isaczx » 29 juil. 2016, 11:22

Et donc là, que ma mutuelle ne m'aies pas versé mon complément en temps et en heure c'est normal et c'est de ma faute s'ils prennent la liberté d'avertir mon employeur pour un problème mais pas moi ?
Je croyais qu'en contrepartie de ma cotisation ma mutuelle avait l'obligation d'honorer le contrat suivant nos accords signés.
En gros je paye, je me fais avoir et je la ferme ? C'est pas ma façon de voir les choses.

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Nico37 » 29 juil. 2016, 23:44

Il y a bien une erreur de procédure a priori mais qui fait suite à la non réception d'un document. Si je préconise un changement de prévoyance, ce n'est tout de même pas un hasard même s'il faut faire des devis avant car tu es peut être inassurable en prévoyance...

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Isaczx » 30 juil. 2016, 07:53

A quel organisme puis-je signaler que cette mutuelle commet des erreurs de procédure ?

Nico37
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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Nico37 » 30 juil. 2016, 12:32

Tu peux faire une réclamation en interne : envoyer un courriel titré Réclamation niveau 1 en demandant que ton dossier soit traité sous 48h.

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Isaczx » 30 juil. 2016, 22:22

Sauf qu'en interne ils n'en n'ont rien à cirer

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Nico37 » 30 juil. 2016, 22:46

Tout processus de réclamation et même de médiation commence en interne.

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Re: Litige avec la MGAS

Messagepar Isaczx » 31 juil. 2016, 17:05

C'est ce que j'ai déjà fait mais ils n'ont rien à cirer

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