Cher client,
Nous prenons connaissance de votre témoignage, sachez que Mondial Relay n’est pas hermétique ni insensible aux expériences malheureuses telles que la vôtre.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis ne soit pas arrivé à destination.
Lorsqu’une Marketplace est utilisée pour valider la création d’envoi comme dans votre cas avec LEBONCOIN et que le colis est malheureusement égaré, l'indemnisation est toujours adressée à notre client direct c’est-à-dire la Marketplace . Cette dernière verse ensuite l’indemnité à l'expéditeur qui doit se charger à son tour de rembourser le destinataire.
Merci par avance de vous rapprocher de votre expéditeur.
Malgré cette triste expérience, nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance dans le futur.
L’équipe MONDIAL RELAY
FORUM QUE CHOISIR
LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
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MONDIAL RELAY
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- Enregistré le : 20 janv. 2017, 14:09
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
Impossible de passer des annonces aussi, raison du refus : aucune, LBC un site totalitaire.
Que faire en cas de litige ?
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psrecfield
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- Messages : 1
- Enregistré le : 15 déc. 2020, 13:42
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
Bonjour à tous,
Honnêtement je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul avec ce problème...
Tout comme une grande partie d'entre vous ça doit bien faire plus de 10 ans que je vends un peu tout et n'importe quoi en passant par le site du bon coin...
Et soudainement, il y a quelques mois plus possible de passer une annonce...
Je pense que le pire dans cette histoire est le fait que le motif du refus ne soit pas rempli. Qu'ils écrivent clairement un motif (compte piraté, mot de passe à changer, contacter le SAV, etc...) mais ne laissez pas vos clients dans le doute bordel...
C'est vraiment pas sérieux et ça semble faire des mois que le problème persiste. Ce qui est clair c'est qu'en continuant dans ce sens ils vont rapidement perdre des parts de marché, surtout avec les autres de chez Vinted qui lâchent leur pub toutes les 30 secondes dans TOUS les médias, c'est clairement pas le bon moment pour le bon coin de faire fuir leurs clients, surtout les plus anciens et les plus fidèles...
Honnêtement je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul avec ce problème...
Tout comme une grande partie d'entre vous ça doit bien faire plus de 10 ans que je vends un peu tout et n'importe quoi en passant par le site du bon coin...
Et soudainement, il y a quelques mois plus possible de passer une annonce...
Je pense que le pire dans cette histoire est le fait que le motif du refus ne soit pas rempli. Qu'ils écrivent clairement un motif (compte piraté, mot de passe à changer, contacter le SAV, etc...) mais ne laissez pas vos clients dans le doute bordel...
C'est vraiment pas sérieux et ça semble faire des mois que le problème persiste. Ce qui est clair c'est qu'en continuant dans ce sens ils vont rapidement perdre des parts de marché, surtout avec les autres de chez Vinted qui lâchent leur pub toutes les 30 secondes dans TOUS les médias, c'est clairement pas le bon moment pour le bon coin de faire fuir leurs clients, surtout les plus anciens et les plus fidèles...
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
Exactement le même problème que vous et la même réponse à côté de la plaque du support invoquant un piratage.
A vous lire, il vaut donc mieux tirer une croix sur ce site.
A vous lire, il vaut donc mieux tirer une croix sur ce site.
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
Si effectivement LeBonCoin est si mauvais, il vaut mieux ne plus l'utiliser. 
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
C'est ce que je fais , d'ailleurs j'y vais plus car on voit plus les annonces , on voit que les pubs , bug ou pas du coup cela fait 3 mois que j'y passe plus .Si effectivement LeBonCoin est si mauvais, il vaut mieux ne plus l'utiliser.
Du coup je dépense moins .
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
Sur une page du site leboncoin qui a pour titre : "Je ne suis pas autorisé à déposer une annonce", on peut lire sur cette page :
Plus bas sur cette même page on peut lire :
C'est à dire ils peuvent vous bannir pour n'importe quoi, cette clause est totalement arbitraire car ne comporte aucun détail ou fait précis.Activité / comportement suspect: lorsque que nous constatons des comportements ou activités qui compromettent la sécurité de leboncoin et de l’ensemble de nos utilisateurs.
Plus bas sur cette même page on peut lire :
A ce niveau, un site avec autant de fréquentation devrait être saisi par la justice. Twitter à côté de LBC c'est des Bisounours"Cet article vous a-t-il été utile ?
--------deux boutons oui et non----------
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1234 sur 8280"
Re: LE BON COIN ARNAQUE : refus de publier des annonces et refus se conformer à la loi
Intéressant comme certains découvrent les problème du site leboncoin et certains semble les nier ... 
Les serveurs du site leboncoin ne fonctionnent pas à l'énergie gratuite et leurs employés ne vivent pas d'amour et d'eau fraîche ...
Alors qui paye ?
Jusqu'à preuve du contraire, je suis tenté de croire que tout est prétexte à collecter des données personnelles (carte d'identité, numéros de compte bancaire, comptes Google) et on dirait que tout est prétexte à ennuyer les utilisateurs les moins collaboratifs ... je me trompe ?
En tout cas je ne compte plus les petits soucis qu'ils me causent, moi non plus.
L'abus de position dominante ressemble pas mal au modèle économique du web 2.0 ...
Les serveurs du site leboncoin ne fonctionnent pas à l'énergie gratuite et leurs employés ne vivent pas d'amour et d'eau fraîche ...
Alors qui paye ?
Jusqu'à preuve du contraire, je suis tenté de croire que tout est prétexte à collecter des données personnelles (carte d'identité, numéros de compte bancaire, comptes Google) et on dirait que tout est prétexte à ennuyer les utilisateurs les moins collaboratifs ... je me trompe ?
En tout cas je ne compte plus les petits soucis qu'ils me causent, moi non plus.
L'abus de position dominante ressemble pas mal au modèle économique du web 2.0 ...
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