Messagepar Sandro » 24 déc. 2012, 08:43
Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème sur un four à pyrolyse ROSIERES RFS 8759 MIN acheté 800 euros en avril 2009.
A savoir: explosion de la vitre intérieure avec projection de verre dans toute la cuisine malgré la porte fermée et verrouillée du four! Mon fils aurait pu se trouver dans la pièce, le verre est COUPANT malgré les constatations de la Répression des Fraudes.
Un tour sur le Net est édifiant: malgré la multiplication de ces incidents, en particulier chez ROSIERES et SMEG, rien ne bouge et ni le constructeur ni le vendeur ne proposent le remplacement pur et simple de l'appareil. La Répression des Fraudes pointe les manquements mais c'est à croire qu'elle attend un "vrai" blessé pour intervenir, pour elle ce n'est pas significatif, le problème reste marginal.
Son rapport est ici, daté de 2002, rien n'a changé depuis 10 ans:
http://www.finances.gouv.fr/fonds_documentaire/dgccrf/boccrf/02_17/a0170012.htm
Il suffirait pourtant d'une seule condamnation d'un constructeur pour qu'elle fasse jurisprudence.
Dans mon cas, le four n'est plus sous garantie - la réparation coûterait environ 200 euros mais qui peut penser qu'une vitre de remplacement fera mieux qu'une vitre "usine"? Qui a envie de cuisiner à ses enfants après que des milliers de particules invisibles de verre se soient répandues dans le four?
Enfin, j'ai le manuel du four ROSIERES sous les yeux. Contrairement à ce que j'ai lu concernant d'autres modèles ou d'autres marques, il n'y a, au chapitre PYROLYSE, aucune recommandation particulière autre que:
- ne pas nettoyer le four avec un produit avant pyrolyse.
- retirer les déchets de cuisson trop gros.
Mais rien sur le nettoyage de la vitre avec une simple éponge avant pyrolyse, ni sur le fait qu'il faut changer les parois "tous les 25 cycles".
J'ai fait une petite video "post-explosion" visible ici:
http://www.youtube.com/watch?v=goIiG3zJjIE
Joint par téléphone, DARTY trouve ça parfaitement normal, ça les ferait presque marrer.
Pas moi.
J'ajoute qu'il est quasiment impossible de trouver dans le commerce un four "haut-de-gamme" SANS cette fichue pyrolyse! Je parle des fours "classiques", dits "multi-fonctions" et encastrables. Chez Darty, sur 172 références, on en trouve 128 avec Pyrolyse, soit près de 75% de l'offre! Darty: le choix? Quel choix? C'est presque de la vente forcée et tant pis si c'est dangereux, l'essentiel est d'acheter, le reste est secondaire. J'ai finalement trouvé un modèle sans pyrolyse chez MIELE que j'ai commandé: il coûte 400 euros de moins que son frère jumeau pyrolysé! DARTY ne le propose pas, évidemment.
J'ai l'intention de faire remonter toutes ces infos chez Rosières d'abord puis à la Répression des Fraudes si ça ne suffit pas. J'ai cru vivre un incident unique et traumatisant, un cas exceptionnel qui n'arrive jamais; je m'aperçois que c'est tout le contraire et qu'il y a une omerta des constructeurs et des distributeurs sur ce qui est ni plus ni moins UN VICE DE FORME GÉNÉRALISÉ.
Joyeux Noël à tous et merci de cette lecture.