Bonjour
J'ai signé un devis avec ISOLTOIT le 15/10/2019, mais je me fais balader, maintenant déjà 3 fois, pour le RDV des travaux : du 19/12 au 18/12 puis du 18/12 au 17/12 au matin. Ce devait être fait ce matin, 17/12, et maintenant ou m'appelle pour me dire que le camion est crevé (!!). Je ne peux rester à la maison pour répondre à un hypothétique RDV. J'ai eu le commercial ce matin et lui ai demandé de tout annuler, préférant passer avec une société plus sérieuse. Il me menace de me faire payer 30% du devis. Et puis quoi encore ? C'est trop facile, on fait des devis, et on ne respecte pas les dates de mise en oeuvre, et c'est au client de supporter cela ? et en plus de leur verser des pénalités ? De qui se moque t-on ? J'envisage une procédure car le non respect d'un RDV serait "pénalisable". Pourquoi pas se regrouper contre cette entreprise pas très sérieuse. Merci de me contacter..