FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

ING en rade depuis hier

Marie LN
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 3
Enregistré le : 28 mars 2019, 19:26

ING ne respecte pas l'article 10 des CVG

Messagepar Marie LN » 28 mars 2019, 21:25

J'ai commis une erreur en citant l'article qui précise que l'on peut débloquer EN LIGNE l'accès de son compte en cas de code bloqué, il s'agit de l'article 10 et non pas 11 des conditions de fonctionnement de ING.
Désolée...

Nico37
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 2653
Enregistré le : 26 mars 2012, 21:45

Re: ING en rade depuis hier

Messagepar Nico37 » 29 mars 2019, 13:20

Quelle est cette procédure de déblocage en ligne ?


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Marie LN
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 3
Enregistré le : 28 mars 2019, 19:26

Re: ING en rade depuis hier

Messagepar Marie LN » 29 mars 2019, 18:10

Bonjour,

Le problème c'est qu'ING indique dans ses conditions de fonctionnement des comptes de janvier 2019 article 10 que:

"La saisie successive de trois (3) Codes d’Accès ou de trois (3) Codes d’Accès
Renforcés erronés entraine le blocage de l’accès à l’Espace Client. Le Client peut
débloquer cet accès en suivant la procédure de déblocage en ligne qui lui est
proposée."

mais ne respecte pas ses engagements !!!

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Banque - Banque en ligne »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 7 invités

En savoir plus