Bonjour,
Malheureusement, je ne savais pas qu'on pouvait contester les prélèvements et surtout qu'on avait un délai de 8 semaines pour le faire. En même temps, quand on est en présence de sociétés honnêtes, on n'a pas besoin de faire cette démarche. Un simple appel suffit pour être remboursé très rapidement ! Dans le cas contraire, cela s'appelle du VOL !
Cela en dit long sur la loyauté de cette société ainsi que sur la tenue de sa comptabilité.
Lorsqu'un compte client est créditeur du fait d'un prélèvement à tort, alors on rembourse le client. C'est la base même des principes comptables.