HOVERBOARD Commande N° 127415044

[rorobro]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que vous tous.

J'ai commandé un overboard de la marque hoverwheel sur le site de showroomprivé, et j'ai reçu un overboard sans marque. Nul part figure la notion qui m'avait rassuré batterie SAMSUNG. il semble que ce soit un made in china ! A peine monté deux fois dessus, il ne marche déjà plus !! un clignotant rouge s'allume, nous avons essayé de le réinitialiser mais rien n'y fait et la notice est lamentable et n'explique même pas ce problème.

En ce qui concerne l'overkart, nous ne sommes même pas parvenu à le monter : il manque 3 boulots et lorsque nous essayons de mettre le boulot principal l'axe pli !! je ne peux pas faire monter ma fille sur cet engin !!

Je suis très déçu par cet achat et souhaite me faire rembourser ! c'est inacceptable.

commande 135501478.

Par avance merci pour votre aide

[Showroomprive]

Bonjour Rorobro,

Navrée que vous ayez ce ressenti.

Je vous informe que vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit si toutefois celui-ci ne vous convient pas.

Bonne journée, Diana

[rorobro]

Bonjour,

merci pour votre retour mais comment dois je faire pour le renvoyer ?

pouvez vous me mettre à disposition un bon de retour avec prise en charge des frais ?

Par avance merci

Cordialement;

Rorobro

[Showroomprive]

Bonjour Rorobro,

Des étiquettes prépayées La Poste vous ont été envoyées à ce jour.
Dès réceptions des produits dans nos locaux, le remboursement de votre commande sera engagé.

Bonne journée, Diana