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hé bien, j'aurais dû venir avant

manartic
Consom'acteur *
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Messages : 1
Inscription : 18 Mai 2018, 08:37

hé bien, j'aurais dû venir avant

Messagepar manartic » 18 Mai 2018, 08:47

Bonjour, commande de 432 € pour un réservoir, paiement par virement bancaire dûment débité, et dix jours après , on me dit que mon virement est toujours attendu. J'ai fait plusieurs commandes chez eux et jusque là, pas de souci. Mais cette fois, le bug, quels sont mes recours ? J'ai la preuve du virement que je leur ai envoyé et plusieurs appels où l'on me dit que c'est regrettable, mais qu'ls y travaillent. J'espère que ce n'est que provisoire, mais au vu des réclamations ici même, j'en doute.

ManoManoFR
Représentant d'une marque
Messages : 15
Inscription : 21 Sep 2016, 08:49

Re: hé bien, j'aurais dû venir avant

Messagepar ManoManoFR » 21 Mai 2018, 09:27

Madame, Monsieur,

Nous accusons la bonne réception de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Afin de comprendre pourquoi votre virement n'est pas validé, pourriez-vous envoyer un mail à bonjour@manomano.fr à l'attention de *David* en précisant votre numéro de transaction ou numéro client ? Je me chargerai personnellement de votre dossier.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.

Bonne journée.

David de ManoMano


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