AERO a écrit :Salut, je suis dans le même cas que vous.
Ma petite soeur ma offert un coffret wonderbox "Evasion Sportive" pour Noël 2012. N'ayant pas eu le temps de l'utiliser, fin 2013 je leur ai renvoyé mon bon afin d'avoir une prolongation. Je viens de m'apercevoir aujourd'hui que mon avoir était expiré depuis Avril 2014!
Je suis dégoûté...
Bonjour,
Suite à votre demande de prolongation ou d’échange de coffret cadeau, un avoir a été crédité sur votre compte « J’ai une Wonderbox ».
Les avoirs doivent être utilisés dans les 3 mois suivant leur édition et vous offrent la possibilité de commander un nouveau coffret cadeau ou une activité à la carte.
La date limite d’utilisation des avoirs est signifiée tout au long des étapes de validation des demandes de prolongation ou d’échange (conditions générales de vente, email de confirmation de crédit de l'avoir, mais aussi sur le compte client à tout moment).
Compte tenu de ces éléments, nous ne pouvons malheureusement donner suite à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Anna de L'équipe Wonderbox.fr