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FREE COUPURE SCANDALEUSE

MARTIN67
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Messages : 1
Inscription : 19 Mai 2017, 13:57

FREE COUPURE SCANDALEUSE

Messagepar MARTIN67 » 19 Mai 2017, 14:34

Bonjour
Je préfère relater mon histoire sur ce Forum pour afin que les usagers prennent connaissances des problèmes que je rencontre avec FREE
En effet client depuis plus de 7 ans chez Free, j'ai été très patients et compréhensible jusqu'à aujourd'hui. Cela fait 5 jours que notre FREE affiche un code erreur 81 .
Après avoir appeler 10 fois et avoir eu des informations souvent incohérentes de la part du service technique et commercial ,il semblerait que la Freebox a été arrêté suite à l'attaque d'un virus .
Nous avons formaté le PC comme on nous l'avait conseillé et envoyé un mail à abuse@proxad.net pour demander à rétablir la ligne . A ce jour toujours nous sommes toujours en panne sans solution.
Ce n'est vraiment pas sérieux !!
Que me conseillez vous ?
Merci de votre réponse

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