Messagepar visiteur » 25 mars 2004, 17:40
Je suis abonné chez Tiscali depuis janvier dernier en 512K (20 euros). Pour commencer, l'accès fonctionnait mais s'interrompait au bout de quelques minutes donc obligé d'appeler plusieurs fois chez Tiscali. A chaque interlocuteur, une réponse différente sur le problème identifié et aucune efficacité.
Enfin, ce problème a été résolu.
Mi février, je constate que mon forfait est passé sans que j'en fasse la demande à 1024K et j'appelle donc le service clientèle. Je tombe de nombreuses fois sur une boite vocale. Enfin, on me répond : d'accord je repasse en 512 K mais mon abonnement repart à partir du mois d'avril(pour un an) et on me prélève quand même 30 euros pour le mois de mars.
Pour finir, je reçois ma facture de téléphone. Bilan : 27,72 euros de service téléphonique uniquement pour Tiscali !
MERCI TISCALI