Messagepar gd53655 » 01 sept. 2017, 11:59
Bonjour,
J'avais signalé mes déboires avec Ozone sur ce forum (le 23/01/2016), finalement je suis parti chez NordNet ou je n'ai depuis plus de problème.
En quittant Ozone j'ai suspendu mes prélèvements et donc pas payer les frais de résiliations qu'ils m'ont demandé par la suite avec parfois des relances par mail et sms, (jamais de courrier ni d'appels téléphoniques) avec des sommes dont j'avais du mal à suivre la logique.
Il est bien évident que je n'ai pas l'intention de payer ces frais de résiliations vu les problèmes que j'ai rencontrés avec ce fournisseur.
En janvier 2017 j'ai reçu un courrier menaçant d'une société de recouvrement de créances (Contentia), puis cette société m'a contacté par téléphone, je leur ai expliqué que je ne reconnaissait pas cette facture et que vu les dysfonctionnements subits et le manque de réaction d'Ozone je ne paierai pas. La personne m'a dit qu'elle allait contacter Ozone ET que Ozone me rappellerai.
Inutile de préciser qu'Ozone ne m'a jamais rappeler, c'est leur marque de fabrique.
Le mois dernier une nouvelle société de recouvrement de créances m'a écrit et appeler, j'ai donné les memes explications, j'ai reçu un deuxième courrier (en simple lettre) plus menaçant intitulé "Projet de mise en instance judiciaire" avec réponse à donner sous 4 jours.
Je n'ai pas répondu, depuis je n'ai pas eu de nouvelles (cela va faire 2 semaines).
J'aurai plus de temps une action judiciaire collective me plairai bien.
J'aimerai savoir si d'autre personnes ont été contactées par des sociétés de recouvrement de créances mandatées Ozone ?
Ma conclusion n'a pas changée, Ozone est a éviter impérativement !!
Bonne journée.