Messagepar Castel36 » 14 juin 2020, 09:23
Bonjour
J'ai fait réaliser, en Alvéostar, la cour de ma maison et une allée qui conduit au jardin. 4 problèmes:
- les herbes poussent dans le gravier depuis la pose de ce procédé alors qu'il y a une garantie anti-repousse certifiée sur le site Daniel MOQUET,
- les plaques Alvéostar ressortent du sol a plusieurs endroits.
- le dallage de terrasse sundeck spirit n'était pas coupé et posé dans le meme sens sur les caches des eaux plusviales, mais ça ne choquait personne...!
- les joints du dallage tres mal faits (en creux ce qui ne permet pas écoulement des eaux)
J'ai signalé ces problèmes au franchisé Daniel MOQUET - entreprise DENECHERE (36) qui est intervenue pour apporter une action correctrice qui a consisté a balayer le gravier et a rajouter 3 seaux de 10 litres. Le dallage a été recoupé dans le bon sens
En fait les problèmes reste prégnants.
J'ai ouvert un dossier juridique auprès de mon assurance pour mandater un expert indépendant et fait constater par huissier les défauts repérés suite au sondage fait on observe :
- que les plaques alvéostar ne sont pas posées de façons planes,
- la sous couche pour réalisation du réglage n'est pas présente (mais bien facturée)
- les plaques ne se touchent pas les unes aux autres et ne sont pas agrafées entre elles,...
- les plaques sont coupées trop courtes et ne touchent pas les murs de contours dans l'allée et la cour !!! (pas étonnant que les herbes poussent).
J'ai totalement fait confiance à ce professionnel estimant qu'en payant 6100,91 € cette prestation le travail réalisé serait de qualité. Ça n'est pas le cas et je suis profondément choqué de m’être fait avoir de la sorte.
Si j'emploie un professionnel de cette renommée c'est pour N'AVOIR AUCUN PROBLEME.
Les travaux ont été réalisé en 3 jour : 27 - 28 et 29 mai 2019.
Autant de travaux en 3 jours (décapage, empièrement, pose d'une dalle béton fibrée, dallage, pose alvéostar) aurait dû me mettre la puce à l'oreil ...
LE travail N'EST PAS FAIT EN QUALITE PROFESSIONNELLE.
On est loin de la belle vidéo promotionnel de France 2 relayée partout : https://www.youtube.com/watch?v=o1sDBW_9A5o#action=share
Je n'étais pas présent le temps des travaux. J'ai totalement fait confiance mais la confiance a été trahie.
Il est vrai qu'aucun avis négatif n'apparait sur le site internet Daniel MOQUET ce qui devrait interpeller celles et ceux qui souhaitent confier leurs travaux à cette marque.
En attendant, avant d'engager une procédure qui nous conduira au tribunal, j'attends que l'entreprise interviennen pour reprendre ces travaux et poser comme le prévoit le cahier des charges Alvéostar que :
- les plaques de façon plane et horizontale sans que les bords remontent,
- les plaques soient bord a bord entre elles et agrafées
- les plaques touchent les murs de bordures sans qu'il y ai 10 à 15 cm de manque.
Et si il le faut, pour rétablir un juste milieu, j'en appellerai aux médias pour que la réalité des manquements soit connue de tous, notamment ceux qui s’apprêtent à signer un devis avec Daniel MOQUET.
Je propose à tous les mécontents des forums de constituer un collectif pour porter en justice les mafalçons de leur chantier Daniel MOQUET