[RED by SFR] Evolution forfait facturé et non refusable

[Guigui13]

Je comprends bien votre frustration, du forfait que vous avez eu de ventes privées et qui augmentent mais je tiens à vous rappeler que :

• Aucun opérateur n'indique proposer des forfaits à vie, seuls d'autres sites comparateur le disent et c'est faux.
• Le prix des banques, assurances, mutuelles, eau, électricité... montent chaque année et personne ne crie à la vente forcée...
• Les opérateurs téléphoniques ont le droit d'augmenter le forfait et vous de partir. Effectivement les forfaits de la concurrence sont plus chers mais à un moment où un autre, vous trouverez un forfait moins cher.
• Les prix ne sont jamais fixés dans le futur. C'est le prix à un moment x, toujours modifiable. Pareil dans n'importe quel magasin...

A bon entendeur...

[guylier]

j'aime bien le slogan :SFR C'EST VERT (la 5G?) , C'EST CLAIR (les prix?) ,la belle blague !;ce mois- ci mon prélèvement forfait mobile est passé de 10e à 13e sans rien demandé ,sous prétexte d'évolutions de celui-ci ,on lit aussi dans leur pub :sans prix qui double au bout d'un an ,mais ils oublient de dire qu'ils peuvent l'augmenter quant bon leur semble de 30%;j'étais sur le point de céder à leur offre box internet ,je remercie SFR qui montre son vrai visage , je revoie ma copie! ;

[foxkev]

Pour ma part RedbySFR n'a pas respecté l'article L224-33 du code de la consommation.
J'ai jamais reçu aucun mail concernant mon augmentation de 3€ decouvert à la facture...
Je garde tous mes mails redbysfr depuis le 22 mars 2018
Que peux faire la justice pour nous si sfr n'applique par l'article ?

[M 31]

Bonjour à tous,
Ça s'appelle augmentation unilatérale, donc je vous suggère de changer d'opérateur...si vous n'avez pas d'engagement c'est encore plus simple.
Cdt

[poorleno]

Bonjour,
Je suis dans la même situation, j'avais un forfait à 5 euros pour 30go depuis très longtemps, et aujourd'hui je m'aperçois que ma facture est passé à 8 euros pour 40go sans prévenir.
Que choisir peut se saisir du dossier pour leur mettre la pression ?

Cordialement,

Alex.

[b58]

Bonjour
Si l'opérateur n'informe pas* le client de son projet de modification des conditions contractuelles (dans le respect des dispositions de l'article L224-33 du code de la consommation) alors la modification ne peut être appliquée.
*si l'opérateur prétend l'avoir fait, le client devrait lui demander de prouver que l'information a bien été reçue.

[Yves20111]

Hi !
Oui mais le forfait La Poste est sur le réseau... SFR. Quand ils auront assez de clients ils feront la même chose, une petite augmentation par ci, une petite augmentation par là.
A noter qu'ils se tiennent tous "dans un mouchoir de poche" côté tarifs et cette question m'est venue à l'esprit : se seraient ils entendus sur les prix afin de partager un "gâteau" bien gras.
Il n'y a qu'Orange qui soit moins intéressant puisque l'usage du téléphone en fonction "modem" est facturé en sus...

[Val741]

Je crois que c'est la grande mode chez les opérateurs. Il ajoute tous pleins de Go pour augmenter le prix moyen des forfaits ! Récemment des forfaits de 100 à 200Go...

[Guigui13]

Et oui c'est pour rentabiliser la 5G

[nico7575paris]

si si, red indiquait bien "a vie"
voir le message de claudia de la team red
http://www.economiematin.fr/news-RED-SFR-contrat-tarifs-modification-vie

pour les autres
sim+ propose
1Go pour 2euros
5Go pour 5 euros