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Erreur PDL Engie Enfer

FG92
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Erreur PDL Engie Enfer

Messagepar FG92 » 01 juin 2018, 16:46

Bonjour qqun peut il témoigner ou me renseigner sur la prise en charge d'un dossier transfére sur [email protected]
Merci

PaoloC
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Enregistré le : 09 févr. 2018, 12:36

Re: Erreur PDL Engie Enfer

Messagepar PaoloC » 05 juin 2018, 15:17

Bonjour,

j'ai peur qu'ils vont juste vous faire perdre du temps et des énergies.

Quelqu'un de ce service va peut-etre vous appeler, mais n'auras pas plus d'informations que le service client.

Il faut demander a plusieurs fois d'etre mis en relation avec le service CONSOMMATEURS, où travaillent des personnes avec nom, prénom, une ligne directe, qui suivent le dossier et possibilité d'action!

Bon courage...


Que faire en cas de litige ?

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FG92
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Messages : 5
Enregistré le : 17 mai 2018, 20:29

Re: Erreur PDL Engie Enfer

Messagepar FG92 » 05 juin 2018, 16:52

Pour info notre dossier à été pris en charge par le service CONSOMMATEURS dEngie. Efficace, à l'écoute, leur intervention à permis de régler notre problème en 2 jours. Je ne peux que vous recommander de faire appel à eux si vous n'obtenez pas satisfaction avec le service Client.
Modifié en dernier par FG92 le 06 juin 2018, 18:52, modifié 1 fois.

CMENGIEPart
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Messages : 426
Enregistré le : 26 oct. 2015, 15:51

Re: Erreur PDL Engie Enfer

Messagepar CMENGIEPart » 06 juin 2018, 13:34

FG92,
cette boite mail est dédiée au traitement des demandes client émanant des forums.

Aussi, nous vous invitons à transmettre votre demande, ainsi que vos références, afin que nos conseillers spécialisés dans le traitement des réclamations puissent prendre connaissance de votre dossier.

Cordialement,
ENGIE

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