erreur de livraison centrale pneus

[Cécile CP]

Bonjour @Prouse,


Comme expliqué : suite au retour du remplacement en raison de votre absence nous procéderons à un remboursement de votre commande.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[prouse]

Remboursé? Je veux bien, mais quand? Ca fait 40 jours que j'ai payé et on m'a toujours pas remboursé

[Cécile CP]

Bonjour @Prouse,

Votre dossier a été passé à la comptabilité.

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

[sergio46]

bjr, idem que beaucoup de clients commande effectué en fevrier , le garage a recu une autre taille beaucoup plus importante , la centrale a reconnue son erreur et depuis ca traine , toujours le meme message d une sois disant "maria" qui me dit qu 'elle a contacter le transporteur pour les recuperer et ceux ci sont toujours au garage , manque de serieux de cette societe qui a tout a perdre vu que les pneus recu valent 2 fois le prix des miens , donc j abandonne et vais revendre les pneus recu ce qui me fera un benefice , merci la centrale et plus jamais je serais client et croyez moi que je vais vous faire de la pub ...sav innexistant

[Cécile CP]

Bonjour @sergio46,

Merci de fournir votre numéro de commande pour que nous puissions comprendre la situation.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[prouse]

Je n'ai toujours pas été remboursé
45 jours après la commande

[Cécile CP]

Bonjour @ Prouse,

Nous avons envoyé une notification à la comptabilité.

Nous sommes désolés pour ce délai.

Cordialement
Cécile, CentralePneuus.fr

[bybyxx69]

Bonjour pour ma part les galères avec central pneu s’accumules! en effet jai commandé 2 pneu 2 x Roadhog RGS01 215/55 R16 97W XL , a la place j'ai recu 2 pneu differents!

apres réclamation on manonce quon ne peu rien pour moi car c'est le livreur gls qui s'est tromper je compte appeler mon assistance juridique cette apres midi car je ne peu pas faire monter 2 pneu différents sur un meme essieu c'est interdit!

j'ai recu un pneu roadhog et un pneu hankook , jai les photos des pneus et malgré plusieurs relance au sav on ne peu m’apporter aucune solution ! même pas un remplacement du pneu hankook que je nai jamais commandé c'est honteux!

Numéro de commande :
FR-0520-62694

[Cécile CP]

Bonjour bybyxx69,

Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison. Cependant le délai de réclamation est dépassé (aucune réserve n'a été émise à la livraison). Vous n'avez informé le SAV que le 8 Juin (livraison le 27 mai).

Nous vous remcions pour votre compréhension.

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

[bybyxx69]

et bien je vais saisir le tribunal de proximité pour avoir gain de cause la livraison ne correspond pas a la commande ,vous etes bornez on se retrouvera au tribunal. jai deja prevenus mon assistance juridique et comptez sur moi pour vous faire un tres bonne publicité.